小网格大作用 贴心服务零距离
本报记者李胜男通讯员赵璟
行走在仙营街道秦庄社区，总能看到一群身穿蓝马甲的人，他们迎着清晨的第一缕霞光出发，或忙碌在街头巷尾，或奔波在楼宇之间，用贴心的服务和真挚的笑容温暖着每一位居民，让更多人感受到这座城市的温度——他们就是秦庄社区网格员。
作为网格员，他们每天在辖区内开展巡查工作，和居民聊家常，通过网格化动态巡查，大到重大纠纷隐患，小到邻里纠纷，他们都能及时掌握，做到矛盾纠纷“早发现、早干预、快处置”。
12月6日，秦庄农贸市场的网格员郑冉冉刚走进小区某单元内，就听到了激烈的争吵声，她立即上楼了解情况，原来是楼上楼下的两户邻居因为噪声问题产生了矛盾。居住在楼下的孙先生表示，每天5点左右，楼上的居民就开始剁肉，声音特别响，影响了自己休息。居住在楼上的张阿姨称，自己经营小本生意，每天起早贪黑只为糊口。了解相关情况后，郑冉冉一边安抚孙先生的情绪，一边给张阿姨提出建议，希望其家中可以安装些隔音设备，尽量减少噪音、错时工作，在她的劝说下，两位邻居冰释前嫌，握手言和。“这样的事情时有发生，我们除了在日常工作中对不文明现象进行劝导外，还利用各自的居民微信群转发相关内容，引导居民养成文明的生活习惯。”郑冉冉说。
为推进辖区高质量高颜值发展，网格员需要倡导居民共同参与改善居住环境，积极劝导乱堆乱放、乱停车、飞线充电等各种不文明行为。秦庄小区网格员刘函告诉记者，作为一名仙营街道的网格员，他每天都要在自己所负责的片区走上几万步，时时刻刻将辖区容易出现的问题装在心里，尤其是在环境卫生、自行车摆放、安全隐患排查等方面，他都会格外注意。居住在秦庄社区的梁存芝告诉记者，他经常在小区里溜达，也经常看到网格员行色匆匆的身影，所以感触颇深。“现在小区环境比以前好多了，绿植清新亮眼、环境干净卫生，生活越来越舒心。”
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