三孔景区香港大厦获评 首批省级文明旅游示范单位

本报济宁讯（通讯员宋育珊程铭）近日，山东省文化和旅游厅公示第一批省级文明旅游示范单位评定结果，济宁孔子文旅集团三孔景区、香港大厦双双入围，获评首批省级文明旅游示范单位。

近年来，济宁孔子文旅集团按照“发展大旅游、组建大集团、形成大产业”的目标思路，凝心聚力、担当作为，以特色化、智慧化的要求全面谋划，从组织领导、经营措施、服务人性化、文明旅游、管理办法等多个方面开展工作，全面打响“孔孟之乡 运河之都 文化济宁”整体品牌。

智能化管理与服务，提升文明出游新体验。建设“一部手机游济宁”智慧服务平台、全域智慧旅游大数据平台，将“吃住行游购娱”等业态融为一体，为广大游客提供分时预约、智能客服、智能导游导览等一站式智慧旅游服务，让广大游客旅行中享受智慧化建设带来的文明出游新体验。充分利用全域智慧旅游大数据平台指挥系统，实时监控并快速实现有效分流游客、调度车辆，从容应对客流高峰，实现游客区域及中高风险地区动态预警；全网实名制预约、分时购票，游客直接刷身份证入园；应急广播系统、游客应急求助系统，为游客文明出游、安全出行保驾护航。

重点景区硬件提升，提高景区旅游形象。对重点景区标识牌、便民设施等硬件设施，按5A级景区标准进行提升。积极探寻疫情下智慧旅游新模式，对重点景区进行智慧化提升，以“科技+创新”赋能景区转型升级。与中鼎天下合作进行的智慧·三孔MR数字文旅融合体验项目已上线运营，为同类景区的虚拟旅游数字化建设树立了行业标杆，极大提升了游客的游览体验，有力推动了中华优秀传统文化的创造性转化、创新性发展。

营造浓郁文明氛围，共建共享文明旅游。集团旗下各景区充分利用LED宣传大屏、广播系统、标识标牌系统、新媒体平台等多渠道宣传文明游览，营造浓厚氛围；积极邀请高校和社会团队组建的旅游志愿者服务队伍参与到景区文明服务工作中来，为游客提供旅游咨询解答、道路指引、安全提醒等服务。通过持续的宣传引导，营造和谐文明的旅游环境，引导广大游客自觉践行，共建共享文明旅游。

济宁孔子文旅集团以此为契机，结合文明旅游工作新形势、新要求，着力在文明旅游环境建设、文化旅游融合高质量发展等方面争当表率，紧紧围绕全市“文化旅游创新突破年”和建设世界文化旅游名城的总体定位，积极作为，主动配合筹办好2022年山东省旅游发展大会，高起点建设世界文化旅游名城和国际旅游目的地城市，打造“省内领先、全国知名”的文旅企业，擦亮“孔子文旅”整体品牌。

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