于永生随机接访时强调 坚持为民情怀 用心解决诉求
本报济宁11月29日讯（记者郝明雷）今天下午，市委副书记、市长于永生来到济宁市“和为贵”社会矛盾纠纷调处化解中心，随机接待3起信访案件当事人，面对面帮助信访群众解决问题，推动职能部门层层压实工作责任，尽心尽力为民解忧。
在接访现场，于永生耐心听取了吴伟反映的商业开发欠款问题、杨夫彬反映的果园承包纠纷问题和祝士龙反映的拖欠工程款问题，认真了解每一起信访案件情况，记录信访人的诉求，征求参加接访相关部门、单位负责人的意见建议，依照政策法规，当场全部给予答复，并督促承办人尽快落实。于永生强调，要坚持为民情怀，切实体谅信访群众难处，将心比心、换位思考，压实责任、规范程序，切实把民生工作落到实处，确保群众反映的合理诉求及时得到妥善解决，把信访工作难事办成为民实事。要认真检视工作中存在的不足，进一步规范涉法涉诉信访事项办理流程，强化信访案件督查督办力度，形成信访工作高效闭环管理机制。要充分发挥市县乡村社会治理服务体系作用，用心用情用力解决群众的急事、难事、烦心事，不断增强人民获得感、幸福感和满意度。
市政府秘书长薛超文参加活动。
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