民生银行济宁分行 优化产品服务 全力支持小微企业
针对小微企业融资难问题，中国民生银行济宁分行围绕小微授信产品设计、流程、服务体验等方面持续优化创新，满足广大小微企业的融资需求。
丰富产品体系，满足小微企业金融需求。通过自有住房抵押获得贷款是很多小微企业主的通常做法，不过在房价持续上涨的当下，如何利用已做了抵押的房产获得更多经营性贷款，成了不少小微企业主的烦恼。民生银行济宁分行创新推出的“第二顺位抵押贷款”业务，可按照最新的房产评估价值，在一定房产抵押率的范围内，给予小微客户新增贷款支持。该行优化传统抵押类产品，在贷款期限、支用及还款方式、抵押物种类及抵押率等方面不断进行调整，产品市场竞争力进一步增强。
打造信息化服务平台，拓宽小微企业融资渠道。民生银行开发了“云账户”，大大提升小微企业开户办理效率。客户通过民生“小微之家”微信公众号，可将包含营业执照等在内的证照提前上传至该行线上后台进行预审，免去实体开户时漫长的材料审核环节。同时还支持在线申请网乐贷等贷款服务，客户对公账户开户办理时间由原有的1.5小时缩短至40分钟。
服务流程优化，提升业务办理效率与客户体验。民生银行济宁分行优化业务办理流程，提高贷款业务工作效率：一是引入公证处现场受理贷款公证、合同面签及抵押登记；二是推广小微贷款远程面签；三是设立操作服务团队，受理贷款审批前后的操作性工作；四是推广移动运营，提高小微抵押贷款线上操作效率。通过流程优化，为客户提供了“一站式”的贷款受理服务，免去客户多次往返奔波和不必要的等待，在贷款受理的多个节点为客户节省宝贵时间。
业务创新，降低小微企业融资成本。民生银行推出的小微贷款到期“转期”业务，很好地解决了小微客户“融资贵”“融资难”的问题。
在济宁做婴幼儿食品的唐女士在民生银行有3笔贷款共150万元，期限都在2至3年之间，有一笔今年到期。按照以前的做法，唐女士需要先把款还上之后再重新申请贷款，可她的资金投资在商品上了。“通过民生银行推出的贷款转期服务，不用还本金，提前一个月就有新贷款下来还了旧的，特别省事儿。”唐女士说。
贷款到期“转期”业务，是民生银行对于符合条件的客户，面临贷款到期可以不用客户自己筹资还款，而发放一笔新贷款用以偿还即将到期的贷款。该项业务的特点在于简化了客户贷款续授信的资料，优化了贷款续授信审批流程，节约了客户再融资的时间，并极大缓解了小微企业拆借资金所带来的再融资和成本压力。
记者彭姝通讯员张琪
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