济宁市住建局 全力做好供暖保障
本报济宁讯（记者谷常浩）自党史学习教育开展以来，市住建局把全力做好今冬明春供暖工作作为当前最大的为民实事来抓，超前谋划、提前入手，拿出实招硬招补齐短板、解决问题，全面提高供热服务保障能力。
扎实开展供热系统检修。全面开展供热系统检修，完成供热管网改造51.7公里，换热站升级533座，换热器清洗568台，各类阀门管件更换1250件；加快供热自管站移交，按照“一站一策”的原则，完成24个供热自管站的移交，实现了供热企业直管到户，供热服务质量得到有效保障；提前化解供用热矛盾，摸排新上房小区64个，督促供热企业主动降低“用热率”门槛，满足群众今冬用暖需求。
切实提高热源保障能力。完成了华源电厂供热首站建设，对运河电厂1号机组实施高背压改造，城区热保障能力将得到进一步提升。兖州区实施了热源替代管网建设，完成热源替代后，将由高温水供热代替原来的低温水供热，供热效果将得到显著改善。
全面提升供热服务水平。组织县市区、供热企业累计开展岗位技能和服务礼仪培训38场次，从服务态度、服务用语和服务礼仪等方面进行了全面细致的培训。整理主城区和各县市区供热企业服务、维修电话，确保打得进、有人接，并通过微信公众号、报纸进行公布。严格落实供热服务“网格化”管理，主城区772个小区，划分为162个网格，每个网格都由固定的服务、维修人员进行包保，抓服务提升、抓群众回访、抓最低温度保障，逐个小区张贴服务电话和明白纸，切实保障群众安全温暖过冬。
全力做好农村清洁取暖。2021年，省下达济宁市农村地区清洁取暖改造任务15.09万户，目前实际完成改造15.27万户，超额完成省下达的任务目标。组织开展“百万农户温暖行”活动，进村入户实地走访群众使用中存在的问题和困难，严格落实“双安全员”制度，加强整个取暖季的安全使用巡查，持续加大安全用气宣传力度，确保广大群众安全使用、温暖过冬。
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