济宁市住房公积金管理中心：全力打造“星级”服务品牌 11项便民服务 温馨又细节

本报记者 刘菲 通讯员 范保峰

党史学习教育开展以来，市住房公积金管理中心以“我为群众办实事”主题活动为载体，不断创新服务形式、优化营商环境，积极推行“贴心、尽心、热心、耐心”的“四心”服务，全力打造“星级”服务品牌。为亲身体验市住房公积金的“星级”服务，10月21日上午，市委市直机关工委组织来自基层的人大代表、政协委员，市直部门单位机关、事业、企业和媒体的16名群众代表走进市住房公积金一部、五部服务大厅，开展“群众监督进机关”活动。

在大厅工作人员的引导下，代表们先后到咨询服务区、休息等待区、填单台、业务自助办理区以及业务智慧终端体验区亲自体验公积金便捷高效的服务。休息等待区的免费邮寄、无线WIFI接入、医药箱、宝宝座椅、轮椅、雨伞等11项精细化便民服务，让代表们更受到了温馨的细节服务。

“老花镜不系绳子，反映了文明程度的提高，也体现了我们对群众的信任，拉近了服务距离。值得一提的是，在填单台这里，我们设计了一个内嵌式的垃圾桶，可以很好的保护群众隐私……”讲解人员的细节解读让代表们听得津津有味。

今年以来，济宁公积金中心突出党建引领，凝聚发展合力。设立“党员先锋岗”“党员示范区”，常态化开展“陪跑帮办”志愿服务活动。深入开展“我为群众办实事”实践活动，在服务窗口开展“亮身份、亮承诺、亮职责”活动，党建业务服务一体推进，引领、融合、促进作用充分发挥，促进了公积金工作高质量发展。

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