“服务驿站”，船员温馨的家 市港航事业发展中心全力打造港口环保服务新品牌
本报记者王粲
本报通讯员邢海春
“我们交付污染物的同时还能享受到各种服务，给手机充了电，获得了积分奖品，还能自主购物，真是太方便我们船民了。”鲁济宁货2028船员段先生在上岸交付船舶污染物时感慨道。
这是济宁跃进港环保服务驿站日常运行的一个缩影，该驿站的正式启用是市港航事业发展中心于今年5月份在全省率先建立船舶污染物联单监管“济宁e交付”系统后的又一创新举措，标志着济宁市港口船舶污染物接转处工作步入了新水平、新阶段。
提高全市港口船舶污染物接转处工作水平，搭建起服务船员的“连心桥”。市港航事业发展中心按照“一般港口建亭、大型港口建站”的工作思路，指导主城区港口高标准建设环保服务驿站，该驿站集“接收、宣传、服务、应急、调度”等功能于一体，为船员提供多功能、人性化的“一站式”交付服务。截至目前，共建设并投入使用环保服务驿站16处，总投资120余万元。
配齐硬件设施。市港航事业发展中心出台了《主城区港口环保服务驿站建设标准》，各港口码头按照标准要求，推进硬件建设，配齐服务设施。驿站由办公服务区、垃圾交付区、含油污水贮存区、接收车辆停放区等功能分区组成，其中接转服务室、垃圾交付亭、含油污水贮存罐、流动接收车等设施设置在相对集中区域，方便港口接收转运和船员交付。在码头前沿醒目位置设置了标识标牌、水上物流信息栏、便民信息服务拦，为广大船民提供航道水位、货源、加油、加气等信息服务。
优化服务功能。市港航事业发展中心制定了《港口环保服务驿站服务项目清单》，并通过召开征求意见座谈会、邀请船员上岸体验、发放调查问卷等方式，广泛征求船员意见建议，丰富服务内容，拓展服务功能。该驿站除具有免费接收船舶污染物、签注船舶防污染文书、宣传“济宁e交付”功能外，还设立了舒适的生活服务区，配备了沙发座椅、共享单车、售水机、应急药箱、便民工具箱、手机充电站等便民服务设施，为船民提供水补给、政策宣传、应急物资、快递收发、无线网络、商品售卖等20余项服务。同时，创新实行了污染物送交积分激励机制，受到了广大船员的一致好评。今年以来，全市各港口共接收生活垃圾79吨、含油污水190吨、生活污水1654吨，接收量同比增长30%。
“港口环保服务驿站的建设，一方面实现了港口船舶污染物接收设施的提档升级，另一方面为船员提供了便捷优质的服务，以优质服务促进船舶污染物接收，以优质服务提高船员交付的积极性，还增进了港口和船员之间的感情。”市港航事业发展中心相关负责人介绍说，“下一步，我们将以落实南四湖流域水污染综合整治三年行动计划为契机，以“立足自身实际、贴近船员需求、丰富服务内容、创出济宁特色”为目标，做好“接收”和“服务”两篇文章，做到设施更完善、功能更丰富、服务更优质，着力打造江北运河港口环保服务驿站新品牌。”
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