退役军人之家打通服务保障最后一公里 突出“军”味 营造“家”味
本报记者杨柳通讯员王宁俞莉珍
“没想到能申请到10万元的帮扶资金，帮我解决了这么大的一个困难，区退役军人事务部门让我们这些退役军人找到了家的感觉。”近日，家住兖州区奎星楼社区的退役军人陈大哥激动地说。此前陈大哥因患噬血性细胞综合症生病住院，共花费了80多万元，医保报销后个人还得承担40多万元，造成其家庭生活困难，兖州区退役军人事务局按照政策帮助其申请到10万元的困难帮扶（大病专项救助）资金。
围绕打造“退役军人之家”，兖州区推进示范型退役军人服务中心（站）建设，打通服务保障退役军人“最后一公里”，进一步推进退役军人政策落实，各项服务保障工作到位。据介绍，兖州区在示范型服务站创建过程中，着重凸显“军味”，围绕“军”的主题，彰显“军”的特色。其中，绿军装和战场迷彩元素让退役军人来这里就回忆起军旅生活，找到“家”的感觉，激发了退役军人的荣誉感和责任感。兖州区还积极探索退役军人工作与基层武装工作的协同联动，在推进服务保障体系建设过程中，打造从入伍到退役后全周期服务模式。目前，已在两个镇试点退役军人服务站和镇武装部整合运转，真正实现了关口前移、资源共享、人员优化、服务一体。
为发挥“老兵了解老兵、老兵信任老兵”的优势，优先安排退役军人到服务站工作，并积极协调解决退役军人困难诉求，化解信访难题。目前兖州区区镇两级的保障体系中，退役军人工作人员占48%。“到家了，是一种最踏实的归属感，把基层服务中心（站）简称‘退役军人之家’，就是要让退役军人感到自己属于这里，有事可以依靠这里。”兖州区相关负责人说，他们还积极落实好退役军人免费乘坐公交车、退役军人免费游览景区等拥军政策，依托区镇两级爱国拥军协会和新时代文明实践中心，常态化开展各种关心关爱军人的拥军优属活动。
为确保每名退役军人和其他优抚对象的事有人问、有人管、有人帮，遇到困难问题有人解决，兖州区把积极开展帮扶解困作为退役军人服务保障体系工作的重头戏。在各镇街全面开展“帮办代办”服务，凡涉及现退役军人事务的，由村级联络员全程代办，让退役军人“最多跑一次”，甚至一次都不跑。针对年龄偏大、行动不便、鳏寡孤独等优抚对象推行上门服务，切实让服务对象感受到党委、政府的温暖。今年以来，累计为退役军人及其他优抚对象家庭办理各类服务事项800余件次，累计发放困难帮扶基金49.46万元，创业扶持基金284万元。
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