工行济宁鱼台支行 多渠道培训员工业务能力

为提升新员工业务能力，加快新员工适应工作岗位的速度，稳步提升老员工应对新业务的能力，工行济宁鱼台支行多渠道开展员工业务能力培训工作。帮助新员工尽快熟悉各种业务，胜任本职工作；帮助老员工能力提升，更多的承担责任。

以老带新，随时随地解决新员工疑惑。在新员工入行之初，就安排老员工带新员工，以“多师带一徒”的形式，带领新员工学习业务。若徒弟遇到困难和问题，无论哪位师傅在岗，都能解决徒弟疑惑，以便徒弟能更好的学习和进步。

利用碎片时间，随时锻炼员工技能。该行规定员工在晨会前后以及办理业务间隙，员工自主进行点钞、翻打传票等相关技能练习。同时，该行不定期进行业务技能抽考，以确保员工技能的提升。

利用晨夕会时间，对全部员工进行业务能力培训。该行以《个人金融业务操作规程》为切入点，结合新业务对该行员工进行培训，以做到每位员工都熟练掌握业务，从而防范因业务不熟而带来的不必要麻烦。

（通讯员 韩士浩）

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