他是辖区居民的贴心人 扎根基层 年 24
本报记者 李胜男 通讯员 赵彤
上午11时,当大家还忙碌于手头的工作时,蒋庆森已经走了9000余步,作为一个社区民警,他每天都要在辖区里摸排、走访、检查、沟通,这每一步都是他对基层工作坚持和执着的证明。扎根基层24年,他一直用真情全心全意服务辖区群众,用勤奋默默浇铸了平安社区的铜墙铁壁。
蒋庆森,现任济宁市公安局任城区分局共青团路派出所副所长。1996年1月从事公安工作以来,蒋庆森一直奋战在社区工作第一线。从了解社区工作、愿意做社区工作,到善于做社区工作,再到热爱社区工作,他逐渐成为社区警务的行家里手,以他的名字命名的“蒋庆森社区警务室”成为济宁市公安局首个以个人命名的“金牌警务室”。
创新摸索1+2+N社区警务“五联”工作机制
蒋庆森担任共青团路派出所副所长以来,摸索创新出1+2+N社区警务“五联”工作机制。他结合辖区实际,积极探索“1名社区民警+2名辅警+多个网格员”的基层社区警务治理新路子,社区警务力量联合网格员、小区物业、治安积极分子,结合辖区内发案特点和规律,深入社区居民楼研究防范措施,指导加强治安防范。
同时以派出所巡逻队、特警巡街,社区民警、辅警巡巷,网格员、治安积极分子巡格,楼院长、保安员巡楼,视频监控巡点等专群结合的社区网格化巡逻,随时对治安“乱点”、犯罪“窝点”进行打击清理,对治安形势和分色预警进行分析,有效预防小微侵财类案件20余起。
将心比心 他用热心筑牢社区警务源头防线
2008年,蒋庆森的辖区内突然发生一起恶性事件,一对叔侄因为口角矛盾引发肢体冲突,叔叔用刀将侄女砍伤致死后携子逃离。因为对辖区内情况摸得熟、吃得透,案发后,蒋庆森第一时间拨通了嫌疑人的手机。接到蒋庆森的来电,嫌疑人并未抗拒,而是与其攀谈起来。在专案组展开调查抓捕凶徒的同时,蒋庆森决定尝试将嫌疑人劝回自首。“我给他做了很多工作,动之以情晓之以理,当时我已经感觉到他的态度软化。”蒋庆森与其通话两个多小时,直到二人手机没电关机。“在电话快要挂断时,嫌疑人对我表示,自己安顿好孩子就会来自首,我是相信他的。”蒋庆森回忆说,他对于辖区里面的居民非常熟悉,根据以往的了解,他觉得嫌疑人来自首的可能性很大。当日晚上7点多,当蒋庆森刚刚准备下班时,手机突然响起,嫌疑人果然选择投案自首。嫌疑人表示,自己经过深思,认为蒋庆森说的很有道理,罪孽在身无法逃避,自首是最好的选择。
虽然嫌疑人投案,蒋庆森松了口气,然而这次恶性案件的发生也让蒋庆森开始自省,一个小小的矛盾如果不化解,很可能就会引发大的恶性案件,只有筑牢民转刑的防火墙,才能让社区获得真正的平安。如今,“有矛盾、找庆森”已成为社区群众面对矛盾纠纷时的首选。蒋庆森依托社区警务室,引导网格员参与,设立矛盾纠纷调解小组,将通过走访掌握的社区各类不稳定因素和邻里之间因生活问题引发的小矛盾、小纠纷处置在社区之内,做到“小事不出居委、大事不出社区、矛盾不上交”,有效消除了风险隐患。他组织辅警和网格员,通过收集社情民意,了解群众的困难,真心帮解难题。去年以来,有效化解矛盾纠纷30余起,为群众解难事、办实事10余起,赢得了辖区群众的信赖和支持。
服务不缺位 他把居民当亲人
辖区里那么多住户,每一位住户蒋庆森都叫得上名字,家里什么情况,他也都知道的很清楚。只有用心才能真切的感受到别人的难处,也正因为这种真诚,辖区里的居民早已把蒋庆森当成了朋友和亲人,遇到问题也都愿意和他说说知心话。就在不久前,蒋庆森负责的某小区出现了消防设施老旧的情况,物业想使用维修基金对消防设施进行升级改善,然而想使用维修基金需要小区内80%以上的住户签字同意。原本简单的事情,却因为信息的闭塞堵住了,物业和居民之间的矛盾也在这种闭塞中升级。
很多居民不了解维修基金的作用,更不了解消防设施的重要性,在他们的理解里,小区里有东西损坏是物业负责维修,为什么要动用维修基金。为了化解这些矛盾,蒋庆森一次次进入社区,用了2个多月的时间入户800余户居民,为他们协调、沟通、解释,这才让居民们吃下定心丸,最终同意签字。“居民们也不是无理取闹,只是他们不了解,只要把道理讲清楚,他们还是非常愿意配合的,这就需要有人能讲给他们听,而且他们也愿意听。”蒋庆森说,社区工作就是这样,只要群众信任你,什么问题都好解决,而他为了获得这种信任,整整努力了24年。
多年的社区工作经历,使蒋庆森深深感受到,社区民警必须最深入地了解社情民意,掌握辖区的实际情况,理清群众的真实想法、客观需求,才能做到执法管理规范,服务热情高效。每到群众下班的时候,就是蒋庆森上班的时候,他充分利用居民在家的时间,开展“进百家门认百家人”活动,拉近了与辖区居民之间的距离,让社区警务工作真正做到群众的心坎上。多年来,蒋庆森把自己定位成社区的一员,每天除了日常例行工作外,其他时间均在社区里,为社区群众提供贴心的公安服务,“扎根基层,做一名辖区群众的贴心人,就是我从警的初心。”
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