人保财险济宁市分公司 暖心服务保障车主安全出行

在刚刚过去的国庆中秋长假期间，人保财险济宁市分公司全力打造“让服务有温度，让理赔更简单”的保险服务，力争做有温度的人民保险,向出行群众提供现场理赔、保险咨询、协助报案、线路导航等暖心服务，为广大车主提供贴心保障，获得广大车主声声赞许。

10月1日国庆节当天，人保财险济宁市分公司值班人员一大早在“心服务站”准备好口罩、消毒液、医药箱、矿泉水等服务物资，用真诚的微笑和祝福服务每一位过往的群众。当天上午10时许，心事重重的赵先生将车停在了“心服务站”前，经询问赵先生一家三口要回临沂老家过节，刚出家门，车的仪表盘就显示胎压过低，发动机故障。值班人员立即热心帮助赵先生给车胎补气，利用科技理赔工具为车辆排除发动机故障，为了保证赵先生的行车安全，值班人员又为车辆添足了玻璃水。赵先生握住工作人员的手，称赞人保财险的服务贴心又周到。

国庆假期第4天，岳先生驾车与一装水果的农用三轮车发生追尾事故，值班人员第一时间赶到，一边安抚客户一边帮助捡起散落满地的水果，为节约双方时间，值班人员现场完成调解，及时赔付了三者车损及水果的损失，得到了事故双方的一致好评。

人保心服务，从点滴入手，时刻让客户感受到有温度的人保服务。长假期间，人保财险济宁市分公司将始终坚持做有温度的人民保险，不断优化服务举措，提升服务品质，以实际行动践行“人民保险服务人民”的责任和担当。（通讯员 张云清）

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