兖州930个网格实现城乡全覆盖 一网统筹一网通办 居家也能视频巡查

本报记者杨柳

“有了网格员，生活方便多了，平时谁家有矛盾了、下水道堵了，我们都能第一时间找到网格员，问题很快解决了！”提起村里网格员郭苓和张凤珍，兖州区新兖镇牛楼社区前杨村村民赞不绝口。像郭苓、张凤珍这样的网格员兖州区共有930名，分布在930个网格内，实现了网格化管理的城乡全覆盖。

20分钟处理完毕日常小事当场解决

“我们将全区划分为930个网格，以专兼职网格员为基础，组建了专门的网格队伍。同时整合原有的专业网格，探索建成了‘1+10’多网融合运行模式，打通了部门壁垒，实现了信息共享。”据兖州区网格化联动指挥中心相关负责人介绍，截至目前，兖州网格化管理服务平台已累计录入人口信息54万余条，房屋信息25.7万处（间），重点场所信息3万余处，上报事件1192件（次），实现了网格内人、地、事、物、情、组织的“一网统筹”。

网格员高凯告诉记者，除了网格员在内的网格服务团队以外，兖州区社会治理联动指挥体系还实现了服务群众的“一网通办”。网格员或者市民不仅可以通过终端系统实现与政务服务平台的互联互通，在线办理养老证办理等8大类民生事项，还可以通过手机APP终端、“网事如兖”微信公众号、热线电话等各种方式报送相关问题，并可全流程查看报送事件处置情况。

“兖州旧关西区南门口路面存在破损，一名初中学生因路面破损骑车摔倒，请尽快处理。”近日，在兖州区社会治理网格化信息平台上，一名市民通过“网事如兖”公众号上报了这样的事件。仅20分钟，网格维护人员借助网格化联动指挥手机端系统精准定位到损坏道路位置，维修完毕后又将处置结果照片同步上传至平台，形成了一个集采集上报、指挥派遣、处理反馈、考核评价等功能于一体的“闭环”操作系统。

“对在日常工作中排查出的小事件，我们都当场进行解决，难以解决的问题再上报给社区民生服务队。民生服务队将协调管理资源，在社区层面加以解决。同时，根据事件的类型和职责范围，及时上报镇网格化服务中心。”新兖镇牛楼社区前杨村网格员郭苓说。

大数据分析五大场景及时有效预测预警

基于社会治理大数据分析系统，汇聚整合多源时空数据，通过网格化大数据分析对比，兖州形成了以“重点人员、治安环境、校园周边、环境保护、河道水务”为重点的大数据分析五大场景，并将及时有效进行预测预警。同时，融合“雪亮工程”视频监控、环保、水务、住建等监控探头4600余个，实现了远程现场视频调度作业。

兖州区还探索建立了“地网+天网+联防网”三网合一治安防控新模式。以“雪亮工程”（天网）为支撑，提升立体化防控水平，以全覆盖、全联网、全时空监控为目标，进一步完善了区、镇（街）、村（居）三级视频监控平台。目前，全区14.3万人（次）下载安装了雪亮工程APP，实现了群众“居家视频巡查”。

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