济宁经济开发区税务局 全链条服务 助力优化营商环境
本报通讯员 王婷婷 肖传豪
在济宁经济开发区办税服务厅，李宏在工作人员的指导下学习网上纳税业务的相关操作流程。李宏是经开区一家企业的会计，由于企业距离办税服务厅较远，平时到服务厅办税特别不方便。如今，经开区税务局全面开通了“非接触式”办税在线办理，为办税人员带来了不少方便。
“工作人员教得很认真也很细致，现在不光可以网上纳税申报，连领取发票都可以在线办理，省去了很多时间和功夫，跟以前相比便利太多。”李宏感慨颇深。
济宁经济开发区税务局聚焦企业涉税需求，在服务举措上做“加法”,在税收负担上做“减法”，切实打好优化营商环境“组合拳”，打造“非接触式”办税全链条服务，最大限度为纳税人和缴费人提供便利。为了切实让企业享受到真金白银的政策红利，经开区税务局选取8名业务骨干以“线上联、远程学”的方式，通过“分局＋行业”的形式搭建税企网络直通交互平台，组建微信群、钉钉群等税企交流群，发布涉税涉费信息，解答疑难问题。8名业务骨干还通过“空中课堂”进一步开展专项培训，将各类优惠政策“点对点”精准送达，新颖的宣传方式和深入的宣传解读受到了纳税人的一致好评。
据了解，经开区税务局持续提升办税缴费电子化水平，现阶段，网上申报率99.96%，通过“税邮专递”免费邮寄发票19285份，出口企业无纸化申报69户。不只是打造“非接触式”办税全链条服务，济宁经开区税务局还积极探索税收专家顾问制度，通过团队化作战发挥税收专家顾问制度实效，让纳税人在不断优化税收营商环境中更有获得感。
“经开区税务局的税收专家顾问团队给我们提供了很多意见建议，辅导企业享受了税收优惠，我们很感激。”济宁山水水泥有限公司财务经理周凯激动地说。
今年以来，济宁经开区税务局组建了税收专家顾问团队，打造税收政策服务“智囊团”，做企业的“全科医生”，从税收角度“把脉问诊”解决企业的困难。税收专家顾问团队囊括了局内具有三师资格人员、各级人才库成员共14人，专家们通过金三系统后台监控信息，发现企业可享受增值税资源综合利用优惠政策，主动对接纳税人，开展“一对一”政策培训，为企业复工复产注入了新活力。
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