商家服务好不好 您可直接扫码评 一店一码
本报记者 杨柳 通讯员 张理正
“进店拿手机扫一扫，就可以知道这家店的基础信息、许可信息、从业人员情况以及监管信息所有的公示资料，如果在消费过程中出现纠纷，还可以直接在线上向市场监管部门进行投诉举报。”正在为食品经营业户指导申请智慧监管码的兖州龙桥市场监管所工作人员吴红兵说。据了解，兖州区市场监督管理局把食品、药品经营零售单位“一店一码”建设作为“互联网+市场监管”智慧平台的延伸工程，在全区范围内推行“一店一码”监管建设，让实时监管变得更为智慧。
“一店一码”指的是通过智慧监管平台大数据中心生成与商户证照资质相对应的信息数据，市场监管部门根据信息链接制定唯一专属二维码，并张贴至经营商户门店的显著位置。日常执法监管人员、消费者甚至不用进店，只要拿出手机扫一扫二维码，便可以进入信息公示平台，查询到该商户注册信息、许可范围、从业人员、监管信息、安全宣传等相关内容。到店顾客如产生消费纠纷，也可以在线留言，进行投诉举报，可谓是“码上监督”一扫掌握。
兖州区目前已上线智慧监管平台、日常监督检查系统、在线监管三块。作为日常监督检查系统的拓展，兖州区市场监管部门联合第三方技术打破技术壁垒，开发了“一店一码”公示体系，集成了查询、信用公示、消费维权等功能。其中，经营者可在录入端口及时更新经营资质、从业人员健康信息、法人变更信息等，实现亮证经营、诚信经营；网格监管人员则可以通过线上、线下检查、监督抽检、飞行巡查等方式对该商户进行监督，通过云端汇总检查数据并下达整改通知，全流程数字化、电子化执法，保证了监管信息的完整和留痕；消费者则可以通过扫一扫智慧监管码，查看摄像头拍摄的环境卫生、原料贮存、生产经营等实时画面，最终选择是否进店消费，实现了从单纯消费到参与监管的角色转变。
此外，兖州区还积极探索运用智慧监管码，完善对食品、药品等经营行业的日常安全监督，不受时间、环境约束，对经营商户进行远程跟踪，无缝监管，初步缓解了基层“人少事多”的监管窘境。目前，兖州区已推进150余家药品连锁门店的“一店一码”管理，已有260余家餐饮服务单位、大中型商超、农贸市场、食品经营单位纳入“一店一码”管理范畴。
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