好司机诚信服务 暖乘客
本报记者王仰浩
本报通讯员王卫勤张杨
近日，市民贾先生同朋友一起来到兖州公交公司客服中心，将一面写有“拾金不昧品德高、热情服务素质好”的锦旗交到兖州公交16路驾驶员孔庆敏手上，以表达感激之情。
前不久，贾先生在兖州西顺河小区乘坐16路公交车，上车后顺手将手提袋放在旁边的座位上。下车时贾先生正好接到一个电话，手提袋就这样落在了车上。随后上来的乘客发现了手提袋并交给了孔庆敏。到达终点站后，孔庆敏打开手提袋，发现里面有一个钱包，钱包里有4000多元人民币、800多美金以及身份证、医保卡、银行卡等重要物品，但没有联系方式。她只好将情况给车队长及客服中心汇报。随后，工作人员通过车内监控确定失主是贾先生。想着失主肯定会过来寻找，正好到了中午休班时间，孔庆敏将手提袋保管好，回到了始发站西顺河小区站点，可是一直等到下午发车时间也没等到。
当贾先生联系到她时已是下午2点多。原来，粗心的贾先生中午吃完饭结账时才发现钱包找不到了。此时距离丢包已经近三个小时，贾先生非常着急，马上跟朋友一起到西顺河小区站点寻找，到了站上得知孔庆敏开的那趟车已经发车。最后，通过车站方面双方约定好见面地点，贾先生顺利拿到了丢失的手提袋。
手提袋失而复得，离不开热心的乘客，更离不开负责任的公交司机。贾先生激动地说：“真是太感谢您了，里面的证件要是丢了，补起来可麻烦了，咱们公司的驾驶员很有责任感。”
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