济宁市人力资源社会保障局 切实把工作抓实抓细抓到位
本报评论员
实施“民意5来听”行动，是济宁市为巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，深化党建引领基层治理，进一步健全完善党员干部直接联系服务群众制度，持续推动党员干部深入基层、转变作风，密切党群干群关系的重大举措。全市各级各部门要切实提高思想认识，“转作风、察民情、听民意、解民忧、汇民智”，切实解决群众关心关注问题，不断提高群众满意度，切实把“民意5来听”行动抓实抓细抓到位。
一分部署，九分落实。切实把“民意5来听”行动抓实抓细抓到位，要提高思想认识，坚持领导干部带头下沉基层，入户走访，听取民声民意，真正把实施“民意5来听”行动摆在突出位置、列入重要议事日程。要注意工作方法，严肃走访纪律，坚持“规定动作不能少，创新动作有特色”的要求，结合本部门单位惠农惠企惠民的政策职能，推进好“民意5来听”行动，坚决杜绝形式主义、官僚主义，认真执行为基层减负的要求，真正沉下去听取民声民意、解决实际问题，在直接联系服务群众中受教育、听民声、解民忧、转作风。要加强督导检查，提升工作水平，对督查发现思想不重视、工作不得力、作风不扎实、敷衍塞责的单位和个人，按照有关规定严肃处理。同时，将实施“民意5来听”行动情况记入干部执行力档案系统，作为领导班子、领导干部考核和干部选拔任用、奖惩的重要参考。
一勤天下无难事，落实才是硬道理。以严实的作风狠抓“民意5来听”行动落实，真正沉下去，让问题浮上来，全面掌握民声民意，传递党和政府声音，定能以干部的下沉指数换取群众的幸福指数，确保工作取得实效。
倾听基层民声 服务大众百姓
本报济宁讯（通讯员刘儒静温晖）为落实市委“民意5来听”行动要求，市人力资源社会保障局在组织保障、培训指导、调研走访等方面持续发力，真情实意服务群众。
加强组织保障，选干部、建团队。围绕“干”字做表率。市人社局主要领导带领“民情书记”团队与社区干部对接，了解社区详情、社群关系，并入户与老党员座谈，询问生活情况及对社区发展的建议。突出“优”字建团队。派出6支“民情书记”团队，由单位主要负责人、领导班子副职和其他县级干部带队。广泛发动全系统干部踊跃报名，遴选优秀正科级干部、青年干部加入，形成结构合理、素质优良的团队。
抓好培训指导，走基层、听民情。紧扣“全”字强培训。6月14日召开“民情书记”全体人员培训会议，对“民意5来听”行动和“双帮双促”活动工作任务、内容、形式等进行培训，集体注册微信服务号，组建工作群。瞄准“深”字沉下去。组织“民情书记”团队铺下身子、深入基层，对联系社区实现调研全覆盖。加强与社区干部沟通，听取社区情况介绍、实地走访，全面摸清社区环境、公共设施建设情况。
深入开展调研，摸情况、解难题。盯紧“真”字摸问题。通过接待群众“拉呱说事”、走访居民倾听民声，了解经济收入、就业状况、养老医疗等情况，全面汇总梳理民情民意，积极为群众排忧解难。聚焦“实”字破瓶颈。积极帮助解决现实问题，为居民提供免费理发、手机贴膜等服务。针对近年来层出不穷的金融诈骗问题，为群众现场讲解金融知识，提升金融安全意识。截至目前，已走访群众335户，收集群众诉求95条。下步，市人社局将立足部门职能，根据社区实际、现实需求、群众期盼，发挥在就业服务、技能培训、社保民生等方面的优势，听民意、解民忧，扎实推进“民意5来听”行动深入开展。
市财政局
深入社区家庭 收集民情民意
本报济宁讯（通讯员刘儒静仲昂）为扎实开展好“民意5来听”行动，市财政局高度重视、迅速行动，结合“双帮双促”活动开展，深入联系社区走访调研，收集民情民意，用实际行动体现财政部门担当。
提高认识，统筹谋划。按照“民意5来听”行动和“双帮双促”活动要求，迅速抽调24名党员干部成立6个“民情书记”团队，配备11名县级干部、7名科级干部，由局党组书记、局长宫振华亲自带队参与各项走访调研活动。行动中，各队队员集中到洸河街道王黄庄社区走访群众，第一时间摸清了社区、小区总体情况以及走访楼栋、居民的基本情况，为更好地听民意、察民情奠定了基础。
创新渠道，迅速下沉。创新民意征集方式，开通“冠亚星城民情书记”微信号，制作安装“民情书记”信箱，印制《民情记录本》，分发张贴了《致冠亚星城居民朋友的一封信》，介绍了“民意5来听”行动，同时设定了“民情书记”的集中座谈场所。通过走访入户、集中座谈、“微信拉呱”等方式，及时宣讲财政政策，了解民意诉求，把“民意直通车”开到群众家门口，拉近了与社区群众的距离。按照“六访六必报”“四知四清楚”的工作要求，走访群众200余户，“民情书记”微信号好友已超过200人。各渠道收集民意50余条。
及时梳理，分派落实。坚持问题导向，对收集的问题第一时间进行梳理汇总、分析研判，通过“民意5来听”微信服务号汇入“12345”服务热线平台统一办理。结合庆“七·一”活动，7月3日，局领导带领6个“民情书记”团队再次来到王黄庄社区，集中开展“民情书记”进社区暨“拉呱说事”活动，邀请社区各界代表拉小区事，说邻里情，把前期梳理的问题亮在台面上，共同商讨解决途径，进一步摸准了实情，找准了问题根源。下一步，市财政局将会同社区，及时妥善解决问题，给群众满意答复。
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