为民服务“不打烊”
本报任城讯（通讯员李运宇）端午节上午，爱客多商贸有限公司的程经理来到任城区为民服务中心，想要办理临时性户外业务。正值假期，程经理对能否办成没报太大希望，只是想来试试看。令程经理惊喜的是，办理完的手续，距他来到政务服务大厅仅过去了半个小时，程经理连声说着感谢和赞扬的话满意而归。
这只是任城区行政审批服务局日常工作的一个缩影。自成立以来，区审批局始终把便民利商、贴心服务作为宗旨，在不断优化服务流程、精减申报材料、压缩办理环节、提高服务效率的同时，着力在创新服务举措、提升群众满意度上下功夫，精心打造 “仁诚服务”品牌。设立了“吐槽找茬窗口”、“兜底窗口”，建立了窗口人员无否决权机制。全面推行延时服务、帮办代办、自助指导、免费邮寄、免费复印、免费停车等服务。为新开办企业免费刻制印章，目前已为近千家企业报销了刻章费用，为企业节省费用20余万元。实行“365天不打烊”工作模式，建立了24小时自助服务区，双休及节假日实行预约服务，领导班子带领工作人员轮流值班，其他同志保持通讯畅通，随时为企业、群众提供服务。今年端午节假日期间，共接受预约办理业务9次，现场办理业务5次，电话咨询14次，现场解答群众咨询7次，指导自助服务6次，满意而归的群众盛赞区行政审批服务局“把服务做到了老百姓的心坎儿里”。
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