以人为本提升城市文明
依然
创建全国文明城市是一场综合性战役，涵盖经济、政治、文化、社会和生态等方方面面。可以说是在机制体制上对济宁文明程度的全面提升，我们每一个市民就是最大的受益者。
创城工作直接关系到人民群众的“幸福指数”。人以城为“家”，城以人为“本”。随着经济的发展和生活水平的提高，群众对生活环境和生活质量提出了更高的要求。老百姓不仅要吃好穿好住好，还要求出行方便、社会安全、环境舒适，还希望文化丰富、精神充实、人际和谐。从群众反映的情况看，大家不满意的问题，很多与城市建设和管理有关系；群众的一大期盼，就是希望生活的城市尽快美起来。我们创建文明城市，就是要从群众的普遍需求着手，坚持问题导向，坚持人民满意标准，真正做到惠民利民。人民是城市的主人、创建的主体。人民满意既是创建文明的目标所向，也是文明创建的基础所在。金杯银杯不及百姓口碑，金奖银奖不及百姓褒奖。能拿回牌子当选文明城市固然重要，能否得到百姓认可和口碑更加重要。
确保城市文明程度不断提升，必须坚持问题导向，集中力量克难攻坚。问题是时代的声音，解决问题是文明创建的工作导向。我们始终坚持问题导向，把文明创建作为突破工作难点的机遇、提升工作水平的动力，采取领导包保网格、市长公开电话、行风热线、创城热线等途径，广泛听取群众意见建议，对查找出的问题，建立台账、跟踪调度、限期解决、动态清零，有力推动解决热点和难点问题。
确保城市文明程度不断提升，必须建立长效机制，切实强化制度保障。要始终把创城的每一天都当作攻坚期，坚持工作长期抓、机制常态化，做到网格化推进、精细化管理、制度化规范，大到城市综合管理，小到市民言行举止，凡事有人干、有人管、有人监督，有章可循、有矩可依，逐步走上制度化、规范化的轨道。
确保城市文明程度不断提升，必须发挥主体作用，积极投身创城。人民群众是“创城”的主体，群众素质是城市文明之本。生活在这座城市的每一个群众都是创建工作的主角，都有责任从自身做起，从细节做起，从小事做起，提高文明素质，遵守文明规则，积极参与文明素质提升、市容环境整洁、窗口服务达标、交通秩序畅通、社会文明环境净化等活动，养成文明的习惯。
民之所望，政之所向。只要我们切实增强责任感、使命感，牢固树立以人为本理念，积极回应群众的期盼和要求，就一定能着力解决好群众关注的问题，让群众充分享受到文明建设的成果。
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