让辖区群众享受优质服务 兖州区东御桥小学教育集团新生招生报名工作纪实
本报通讯员杨福海
打扫卫生，排放办公桌，摆放小板凳，指挥家长文明停放车辆。日前，兖州区东御桥小学教育集团负责招生工作的老师们就开始忙碌起来。“今天是新生招生现场审验报名材料的第一天，辖区群众将要带着报名材料走进校园，我们提前到校就是要以最美的环境迎接家长，以最优质的服务赢得群众满意。”老师们一边忙碌着，一边介绍说。尽管早上天气有些阴沉，但毕竟进入伏天，天气闷热，在不停地忙碌中，汗水浸透了他们的汗衫。老师们全然不顾，忙碌的身影在校园形成一道亮丽的风景。“我们现在忙上一会，将各项准备工作提前做好，为的是让报名招生工作忙而有序，减少辖区适龄儿童家长在校等待的时间。”在该教育集团奎星楼小学，副校长郜爱梅介绍说。她还拿出手机，拍下了老师们为招生工作而忙碌的最美身影，最美瞬间。校内老师忙忙碌碌，校外老师依然如此。在校园门口，负责维持秩序的几名老师，利用话筒喊话，来回指挥家长文明有序停放车辆，劝导各种不文明行为。“当前是创城关键期，我们时刻注意创城工作的各个细节，让家长和孩子在报名时就要做到文明有序。”学校相关负责人如是说。
上午8时，在工作人员的引领下，孩子站在家长的右手边，沿着学校标识的路线，文明有序进入校园，让孩子们潜移默化中受到文明行为教育。“学校招生工作有条不紊，文明有序，充分显示出学校高超的精细化管理水平。”领着孩子前来报名的新生家长陈帅深有感触地说。据了解，该教育集团始终高度重视学生习惯养成教育，在文明行为方面，要求孩子在进入校园的第一步开始，就要按照划好的路线进入校园，学会文明有序入校，这本身也是为创城增光添彩。
为做到招生报名工作有序进行，学校将工作人员分成四个小组，分别进行材料审验。每个小组先安排10名家长，分别有4名工作人员，带领孩子进入现场。在每个小组，分别摆放了8到10个小板凳，供等待审验材料的家长使用。这使得报名工作十分有序。“学校安排的这么周到，做得这么到位，让我们享受到了最优质的贴心服务，为学校点赞。”一名家长高兴地说并向工作人员竖起了大拇指。审验材料，解答家长提出的问题。在每个审验组，工作人员都是那么认真，那么有耐心，更重要的是速度快，效率高。“学校工作做得非常细致，服务周到，而且组织有序，不到几分钟，我们的材料就被审验完毕，为学校的高效率点赞。”去年领着外孙报名，今年又带着孙女来报名的一位老人在报完名后，高兴地说。他表示，今年报名简化了程序，优化了流程，等的时间短，跑的次数少。
据有关工作人员介绍，为让群众少跑腿，学校提前十多天通过宣传栏、网站、微信公众号等各种形式及时公布招生简章和招生流程，让家长知晓招生政策和所需提报材料，同时公布了招生服务电话，解答群众提出的各种问题，真正做到便民高效，优质服务。
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