济宁高新区为民服务中心又出“无感智办”新举措 护士执业证短时超期,有提醒

工作人员为市民递上当场办出的证件。文/图本报记者孔茜

继推出“无感智办”办结老年优待证服务后,近日,济宁高新区为民服务中心进一步深化“放管服”改革,根据数据共享,主动作为,针对护士执业延续注册业务又推出了“无感智办”新举措。通过对上争取拓宽办理时限、梳理统计数据名单、电话提醒当事人等方式,通知护士执业证短时间超期的市民前来办理,切实让市民感受优质服务体验。

延长受理有效期

贴心服务暖民心

22日一大早,手持身份证、健康查体证明等相关材料的李若谷来到为民服务中心二楼,办理护士执业延续注册业务。经过前台受理、后台审核等环节,约十几分钟的时间,李若谷便拿到了自己的护士执业证书。

“本以为证件过期就废了,没想到证件超期工作人员还想着打电话通知我前来办理,真是太感动了。”从事医护工作6年的李若谷对工作人员主动服务的举措连连称赞,并对此次的“意外惊喜”表示十分暖心和感动。

“一般证书过期了就要重新申请注册,还要脱产到三甲医院接受3个月临床护理培训,待考核合格后才可重新申请。”她说,由于自己的疏忽大意,在国外学习进修了一年的自己,以至于护士执业证过期都不知道。如若未完成延续注册,自己还将面临无法正常上岗工作的麻烦。

“按《护士条例》规定,对于执业证有效期届满未申请延续注册的,我们是不予办理的。”济宁高新区行政审批服务局社会事务窗口工作人宋冉冉称,为更好的做好服务,经请示市卫计委,现属于济宁高新区辖区内的护士人员,凡一直在岗从业的,且护士执业证短期过期者,可携带《护士证延续注册申请审核表》、《护士执业证书》、申请人身份证、医疗机构执业许可证副本及健康查体证明等材料现场办理。

根据市民需求

主动作为解“麻烦”

“护士执业证每五年延续一次,自己一忙也不记得申请延续了,延续不了可咋办。”4日,从事医护工作近三十年的赵老师手持刚过期的《护士执业证书》在窗口处一筹莫展,她说,自己和老公合开了一家诊所,老公是医生,自己是护士。若不能及时换上新证,她便不能上岗工作,就会耽误不少居民前去就诊打针。

当日,经过一番情况沟通后,工作人员详细掌握了这一情况,待梳理汇总后,便向市卫计委进行申请汇报,提请《护士执业证书》短期过期的情况下可允许窗口受理的请求。

“经过多日的协调、沟通,目前,护士执业延续注册业务的受理时限将进行延续,对于短期过期的,将电话通知并予以窗口受理。”济宁高新区行政审批服务局工作人员蒋保亭称,待提请通过后,部门工作人员随即在存有400余人护士注册信息的系统中逐一进行筛选标注,共梳理出十余名符合办理条件的人员,并由工作人员进行逐一电话通知。

“一般我们都会打到医疗机构进行信息核实,核实该人员是否一直从业,若一直从业则会要求医疗机构联系当事人前来办理。”蒋保亭说,为保障市民需求,进一步对服务提速,护士执业延续注册已于法定办理的20个工作日,提速至承诺时限的5个工作日。在材料齐全的情况下,即可现场办结,当场出证。

截至目前,符合要求的人员大部分已完成证件延续注册。下一步,部门将在公共场所卫生许可办理、医师护士注册及变更等服务方面变管理为主动服务,切实做好让市民少跑腿,甚至零跑腿,让市民尽享优质服务。

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