苔花如米小 也学牡丹开 济宁市公安女民警宋燕妮的青春风采

在监管这个最容易被遗忘的警种里，在拘留所这个男性为主的大集体里，她把姿态放低到尘埃，阒寂无声、默默耕耘，把积极和乐观带进铁门，让执迷不悟的被拘留人迷途知返；她用青春和智慧维护法律尊严，用忠诚和责任诠释大爱情怀，在平凡如“苔花”的岗位上，用热忱、果敢和坚毅，努力绽放成别样“牡丹”。她就是济宁市拘留所民警宋燕妮，1990年出生的她身兼内勤、医生、管教多职，已成为监管战线一名不可或缺的优秀女民警，参加工作6年来，因工作成绩突出，先后多次荣获济宁市三八红旗手、全市公安系统十佳优秀女民警、全市公安机关监所管理工作成绩突出个人、济宁市公安局机关优秀青年岗位民警等多项荣誉称号。

细致有序认真负责的“大管家”

作为拘留所内勤，宋燕妮对内负责材料撰写、文件收发、报表统计、档案管理、电脑维护等综合性工作，还担负着对外联系、沟通、宣传等多项协调性工作。“所里内部规范有序，对外工作井井有条，都离不开她的辛勤付出。”市拘留所主要负责人由衷地表示赞赏。宋燕妮也被所里人亲切地称为拘留所的“大管家”。她积极协助领导开展拘留所对外开放工作，定期邀请人大代表、政协委员、退离休同志等社会各界人士来所，重点向他们展示拘留所所容所貌，着重介绍拘留所对被拘留人管理教育的新成效、新进展，听取他们的意见建议，以便更好地改进工作。主动联系医院、学校、消防、律师事务所等单位专家，定期到所为被拘留人员授课，积极开展文化帮教。由于被拘留人员情绪容易出现波动，她和其他民警定期开展“家属开放日”活动，邀请被拘留人员家属亲友进入拘留区，了解被拘留人员的一日生活状况，用亲情稳定被拘留人员思想情绪，促使其更好地接受管理教育。市拘留所作为市警示教育基地，需要承担学校、厂矿、企事业单位人员的警示教育职能。由于各岗位民警工作任务都很重，她主动承担起教员职责，针对不同层次的教育对象，认真准备有针对性的讲稿和教案，力求警示教育取得效果。

妙手仁心火眼金睛的“好医生”

作为学医出身的她，自从上班第一天起，就主动承担起了市拘留所医生的工作，这一干就是6年，每天都要对新入所人员进行身体检查，对在拘人员进行巡诊，她已记不清量过多少次血压、进行过多少次治疗，但是大家都记得自从她干了所医就没有出现过一次在拘人员因病出现问题的事发生，大家都称她为拘留所的“好医生”。在拘留所医生的岗位上，她发现所学的医学知识不够用，还要不断学习临床专业知识，于是积极与医院联系，利用休息时间到医院急诊等科室学习，更新自己的专业知识，为做好工作奠定了扎实的专业基础。从警六年以来，入所健康检查12421人次、妥善处理突发疾病被拘留人82人次，有效保障了拘留所安全和被拘留人员的合法权益。

在努力提升自身专业水平的同时，她还练就了一双甄别诈病的“火眼金睛”。由于监所环境的特殊性，宋燕妮在日常巡诊除了要仔细区别被拘留人病情，对症下药，还有一件十分重要的工作就是鉴别病情“真伪”。“工作中时常会遇到装病或者夸大病情试图逃避处罚的被拘留人”宋燕妮说。“我印象挺深刻的，有一次是在过年期间，有个被拘留人员装晕厥，这种病最常见的一个症状就是常说的‘翻白眼’，当时一看那个被拘留人员总感觉哪里不对劲，进一步详细检查，发现是装的。”她用智慧维护着法律的尊严。

规范文明注重细微的“贴心人”

宋燕妮负责女性拘留人员的管理教育，提前对每一位女性被拘留人员“做功课”是她工作不可缺少的一部分。“因为被拘留人员家庭情况、涉及案件、心理状况等不同，在所里的状态和表现也会差别很大。” 宋燕妮说。她会对被拘留人员进行认真分析，有针对性地进行教育管理，把年龄较大、身体健康状况不好、以及心理压力较大的被拘留人员确定为管教重点关注对象，进行更加频繁、更加精准的教育管理。由于耐心细致、工作周到，她被拘留人员称为所里的“贴心人”。工作中，她留心观察，及时发现问题并予以解决，多方了解被拘留人员的各种情况，主动掌握动态情况，将所发现的问题、情况及时记录下来，做到有据可查。从事管理教育岗位工作以来，她坚持把人性化执法理念融入到日常工作中，注重以情感人、以理服人、以法治人，从人格上尊重她们、从生活上关心她们、从思想上感化她们、从行为上矫治她们。借助一切积极因素解决问题，调解矛盾纠纷，促使她们尽快认错、悔错、改错，教育和感化了一批批被拘留人员。

有一年夏天，市拘留所收拘了一名因扰乱单位秩序讨薪入所的四川籍女性，由于背井离乡、讨薪心切，又语言不通，小姑娘情绪非常激动，眼睛里写满了防备。得知小姑娘入所前一整天没吃上饭、没喝上水，宋燕妮把自己备勤的饭食热水给她，不仅驱散了饥饿，更安抚了她远在异乡、又惊恐慌乱的心。通过绘画引导的方式，耐心细致地与其沟通，深入了解具体的情况，同时教育引导她如何合理合法地寻求帮助以获得自己的劳动所得。一系列的工作做下来，小姑娘由最初的防备很快转变为服从配合，并深深认识到自己以扰乱施工方正常工作开展的方式讨薪的违法性。根据了解到的情况，宋燕妮又积极向所领导汇报，市拘留所主动联系施工方到所调解，经过全所上下通力协作、密切配合，在小姑娘出所前，协助小姑娘顺利取得了应得的报酬。

法德兼治细腻温情的“调解员”

她把每位在拘人员当成亲人，与他们唠家常、全方位深入了解，从真诚中拉近与被拘留人的距离，使被拘留人主动配合工作，从而使一起起矛盾得到顺利化解。她还主动承担起了拘留所的“调解员”。为有效化解矛盾纠纷，她会不厌其烦地为纠纷双方讲法律、讲道理、讲情理，利用女性自身的细腻、温情，使情、法、理有机地结合，达到化解纠纷的目的，耐心、细致、公正的进行调处，工作以来已化解数十起纠纷积怨。

有一年大年初一，两名在公园门口摆摊的中年妇女因争摊位发生撕打入所，同时入所的还有其中一位妇女的儿子。入所后，卖图书的妇女和另外一名卖鱿鱼的妇女都情绪非常激动、甚至心绞痛数次发作。宋燕妮第一时间与双方分别开展谈话，了解到卖图书的妇女和卖鱿鱼的妇女都是离异的苦命女人，卖图书的妇女自己拉扯着正在读高三的儿子，孩子放寒假给母亲打下手，事发当时年轻气盛意气用事也一起进了拘留所。经过密切观察和交流，宋燕妮全面掌握了双方冲突的整个过程，也找到了解决问题的突破口：眼看儿子刚刚成年又正值奋战高考的关键时期，卖图书的妇女很担心影响孩子的前途。宋燕妮联合所里青年民警给卖图书妇女的儿子做工作，使他认识到了自己的错误，并调整安排同拘室人员，为其提供一个有利于复习备考的环境。在合理范围内安顿好卖图书妇女的儿子后，卖图书的妇女放心了很多，心情逐渐平静。见时机已到，宋燕妮从双方相似的生活状况入手，分头同卖图书的妇女和卖鱿鱼的妇女谈心，使她们深刻认识到了各自的过错，促使双方相互理解，又分头联系双方亲属到所调解，终于使双方达成了调解协议。三人到期出所后，宋燕妮多次联系回访，两名妇女不仅没有再发生矛盾，二人还成了互帮互助的好姐妹，卖图书妇女的儿子也顺利考入了理想的大学。

她在积极开展本职工作的同时，主动与派出所办案民警沟通、联系、配合，形成合力，共同促进。同时，积极协调被拘留人所在单位、司法所、律师、派出所、居委会等部门共治的化解疏导防线，立足“早”字，落实“勤”字，实施“诚”字，把矛盾纠纷化解在源头、化解在基层、化解在萌芽状态，做到了小事不出门、大事不出所。（通讯员侯宪锋）

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