上门服务为百岁老人解难题

近日，周先生向中国银行济宁分行营业部致电求助。原来，周先生的母亲在山西退休，因其社保发放银行由农业银行转到了中国银行，现在急需重新开立一张银行卡，用于发放社保资金。但是周先生的母亲今年已过百岁，无法亲临银行办理开卡业务。中行济宁分行营业部副主任得知这个消息后，即刻组建了上门服务小组，携带移动智能柜台，亲自带领两名员工到周先生家为老人提供上门开卡服务。

周先生的母亲金女士虽已年过百岁，但精神矍铄。工作人员向金女士核实了本次业务的真实性，耐心引导老人完成操作，很快为金女士办理了一张银行卡。接过这张银行卡，老人脸上露出了满意的笑容。周先生说：“我今年也已经七十七岁了，一直是中国银行的忠实客户，母亲这次办卡首先想到的是中国银行，感谢中行解决了我们的难题！”任君钊

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