任城区济阳街道柳行社区 “流动的小茶桌”架起沟通桥梁
本报记者唐修岳
创城工作中，基础设施这类硬件固然重要，但最美的风景还是人和文明。今年，任城区济阳街道柳行社区通过创办开展“流动的茶桌”系列活动，将社会工作的理念运用到社区日常工作，探索社区居民参与社区治理的新尝试，从提升居民参与度、归属感的角度加快了社区创城的步伐。
柳行社区工作人员在入户走访中了解到，一中分校宿舍的居民，多是退休的教职员工，由于原本是家属院，对社区大小工作不甚在意，又因为自身职业的原因，对“提意见”“吐苦水”的行为颇有微词。邀请居民前往社区参加民主协商的相关会议，大多数居民也以“年纪大腿脚不方便”等等借口推辞。甚至连一些惠民政策有时也无法及时享受。
针对这类“孤岛型”小区，需因地制宜进行方式方法的创新——请不出来，就走进去。于是，今年“流动的茶桌”首站便选择在了济宁一中分校宿舍。“该小区居民对于社区的选举和活动极少参与，有必要让居民树立主人翁意识，所以我们就把流动茶桌搬到小区内，加强社区和居民的沟通。”采访时，社区网格员介绍说。
万事开头难，第一次“流动的茶桌”，原本就配合度不高的居民来到茶桌旁更是稍显冷漠。但是随着活动的持续进行，以及在社区工作人员热情沟通下，居民也从最初的冷淡到热情高涨，聚在一起建言献策。“小区上房30多年，一直没用上天然气，居民做饭都在用煤气罐。”高玉芹说，当时居民提出三件事，除了天然气的问题，居民们还希望安装纯净水和增加照明。
在茶桌上，让网格员忘不了的是居民肖老师的一句话。“我母亲直到去世也没用上天然气。”这句话让网格员内心颇为难过。“这个小区以老年人居多，听老人们说，当时社区以单位的名义办理过天然气，但小区缺少天然气管道，费用较高，一直就搁浅了。”网格员的言语中透露着些许无奈。
在首次活动结束后没多久，经过燃气公司工作人员勘察和规划，现在小区里的天然气管道已全部铺设完成。眼看着上房30多年的“气”盼就将得到妥善解决，一位爱好诗词的居民为社区写了一首打油诗：流动茶桌形式巧，各抒胸臆齐探讨，社区同志有妙招，香茗一杯解烦恼。
如今，通过持续开展的“流动的茶桌”，大大拉近了社区管理人员与居民之间的感情交流，也让居民在这个平台里认识更多的邻居，营造社区温暖大家庭的氛围。同时，也让社区层面的创城工作有了质的飞跃。“茶桌会一直‘流动’下去，让更多的居民不用进会议室，也能敞开心扉。”采访时，社区工作人员如是说。
图为柳行社区南池怡景园小区一隅。记者陈硕摄
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