家中暖气总是不热,原来是缩口堵塞了 更换管件,室温半小时升至22℃
维修人员正在查看锁气阀。本报济宁11月21讯(记者周惠娇见习记者张慧)“已经供暖十天了,家里的暖气片一点温度都没有,老人、孩子都受不了了。”维修人员去人文嘉园的陈女士家好几次,也没解决暖气问题。20日,运河热力维修人员帮陈女士解决了难题。
“可以通过用手触摸管道的温度,来初步判断供暖过程中出现的问题。”运河热力办公室副主任贾存孝介绍,像陈女士家中的这种情况分户控制阀下10厘米左右住户管道是热的,但下面的管道是凉的,这种情况说明管道可能存在缩口堵塞,导致暖气不通。缩口堵塞的情况在新建小区比较常见,开发公司的施工队伍在施工过程中,管道热熔操作不当易出现缩口狭窄甚至堵塞的情况,造成用户室内采暖设施无法正常运行,从而影响用户家中供暖效果。
在维修人员将管道缩口位置的管件拆除更换后,陈女士家中温度快速攀升,不到半个小时,测温设备显示温度已经达到22℃。“这段时间担心家里冷,怕把孩子冻病了,这下可放心了。”陈女士长舒一口气。
“供暖初期,各片区供热管道、供暖设备出现问题较多,各维修部门都在加班加点,争取早日解决用户的‘心头大患’。”贾存孝告诉记者,目前接到用户反映的问题中,除了像陈女士家中出现的缩口堵塞,气堵和暖气片堵塞的情况也相当常见。
贾存孝表示,为了保障居民正常供暖,客服热线在整个采暖季执行24小时值班制度,用户在采暖季遇到关于供热的任何问题可及时拨打公司的24小时客服电话,及时为用户排忧解难。
随着天气逐渐变冷,供热温度也将逐渐升高,全方位保证用户冬季的正常供暖。针对不同供暖设备复杂情况,运河热力为维修人员配备了专业的红外线检测仪,帮助维修人员迅速锁定故障位置,提升检修速度。
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