济宁高新区推出“帮办代办”服务 项目建设审批,跑出“高新加速度”
代办人员为企业办理相关业务。
园区代办员主动上门为企业提供服务。
文/图本报记者孔茜
为确保实现企业投资项目开工前至竣工验收前“一次办好”,自7月份起,济宁高新区推出“帮办代办”服务,凡辖区符合产业发展导向且属区本级审批权限范围内的投资项目皆可自愿委托,享受代办专员业务代办服务。该服务以企业投资项目审批集成式改革为重心,打造两级联动网格化服务,进一步优化完善了全区企业投资项目的审批集成服务代办体系和运行机制,为企业投资项目全流程、多层级、多部门“一次办好”提供有力支撑。
园区代办主动上门
解决企业“犯难事”
“道路电已经在跟供电所那边协调沟通了,其他还有什么需要解决的吗?”日前,济宁高新区安全装备产业园园区代办人员魏鲁和同事,如往常般来到山东东恒新材料科技有限公司装配式产业项目施工现场,只见两人轻车熟路地与正在研究施工图纸的项目负责人李建中共同商谈着相关事宜。
“这些园区代办人员一周能来2、3次,都是奔着解决问题来的。”提及园区代办人员,该公司装配式产业项目负责人李建中感慨万分。他说,项目自去年落户高新区以来,为了使项目早日建设投产,在办理项目立项、施工许可证等相关手续时,园区代办人员便成了他最亲密的朋友,经常与他形影不离。而项目正式施工后,园区代办人员更是隔三差五地主动上门,询问企业需求。
“像我们这种外来企业,由于人生地不熟,很多业务办理方面都无从下手,有了帮办代办让我们少走了不少弯路,节省了很多人力物力。”李建中称,在办理每项业务前,园区代办人员都会提前提供详细的材料清单及办理流程,让企业尽知“一个项目、一张清单、一套方案、全程代办”项目审批代办机制,如若项目负责人无暇办理,还可委托园区代办人员全权办理。
据介绍,园区代办人员又称“智慧专员”,由园区管理中心选拔各园区业务骨干人员组成,每个园区皆配备1-2名,主要为园区企业提供建设项目审批代办业务,企业负责人仅需花费几分钟时间填写协议书交至代办专员,相互协商约定好帮办时间、事项、具体规则后,由园区代办人员负责,待手续办结后直接送达企业。
一站式服务受赞许
企业现场委托代办
通过“帮办代办”完成17家企业工商开户、印章备案、税务登记业务的辰欣药业股份有限公司财务人员刘红霞,近日再次来到济宁高新区市民中心找寻代办人员,在表明来意后,现场签署了《帮办代办委托书》。
“一上午就完成了17家新注册的销售公司的信息采集,真是让我切身体会到了高效、便捷。”提及上次代办服务经历刘红霞不禁竖起拇指。她说,由于之前开办企业数量、涉及部门窗口较多,前来办理业务的她一度心情焦躁、忐忑不安。但在代办人员的帮助下,17家新办企业当日全部现场“出照”,隔日,17个印章全部完成了刻制,极大地缩短了办事时间。
“他们时间安排更合理,办理也让人放心。”享受过“帮办代办服务的”刘红霞对于再次开办8家企业,更加胸有成竹。“针对代办业务,我们会采取窗口统一收件,后台分类审核,根据具体业务需求,还会启动多部门应急联动机制。”济宁高新区市民中心工作人员张昕介绍,对于每项代办业务,代办人员都会从受理、辅导、代办等多方面进行详细规划安排,为企业提供一站式服务。
畅通“加速通道”
营造优质营商环境
为使企业投资项目享受全流程、多层级、多部门“一次办好”服务,济宁高新区自7月份起,在市民中心成立了济宁高新区审批集成服务代办中心,在各园区成立审批集成服务代办站,由园区“智慧专员”主动上门、入企服务,由市民中心代办人员提供专业服务,打造两级联动的网格化服务。
凡济宁高新区区域范围内、符合产业发展导向且属区本级审批权限范围内的投资项目(不含经营性房地产开发项目)及重点服务企业投资项目、外商投资项目、管委会确定的新旧动能转换重点投资项目,都可享受项目审批“帮办代办”服务,企业仅需填写帮办代办委托书授权即可。
且代办服务主要包含代办项目从立项到开工前的报批、公共服务事项手续,协办中介服务技术评审环节及业务咨询等服务。同时,针对投资者或招商引资单位要求,还会组织召开各类协调会,及时化解项目办理过程中的困难和问题,并综合运用模拟审批、并联审批等工作机制,缩短审批时间。
据介绍,自“帮办代办”服务推行以来,不断优化完善高新区企业投资项目的审批集成服务代办体系和运行机制,畅通业务办理“加速通道”,为企业提供专业高效的审批集成服务代办,推进政府转变职能,提高企业投资项目审批效率,提升企业和群众的获得感和满意度,彰显了“一次办好”改革中的“济宁高新加速度”。
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