济宁农商银行成功堵截一起客户被人胁迫取款事件

近日，济宁农商银行大桥支行营业室来了两位特殊的客户，引起了该支行大堂经理的警觉。这两位客户为一男一女，女性客户面部有明显外伤，表情看起来异常紧张；男性客户则紧随其后。面对这种显然不太正常的情况，该支行大堂经理迅速将两人隔离，并单独引导女性客户至营业窗口填写单据、办理业务，让她后面的这名男性在客户等候区等待。该名女性客户办理未到期存单提前支取业务，她在填写完单据交给柜员后，神色十分着急，并多次提醒柜员仔细检查身份证号码。该支行柜员认真核查客户身份证信息，并在存单背面发现了“拨打110”的求救信息。随即，该支行柜员迅速反应，以存单未到期需要主管授权复核为由，暗示A级主管离开营业场所，并电话告知A级主管具体情况；A级主管得知后立即拨打110报警，并上报一级支行负责人。一级支行负责人迅速通过本单位内部微信群进行安排部署，告知该支行大堂经理和保安，在不打草惊蛇的情况下，隔离两名客户，看住嫌疑人，防止嫌疑人做出过激行为，耐心等待警察的到来。大约二十分钟后，警察赶到大桥支行营业室控制住该名嫌疑人，并将其带离。

在此次成功堵截客户被胁迫取款的事件中，济宁农商银行大桥支行全体干部职工反应迅速、配合默契，面对突发情况做到了镇定有序、分工合作、逐级上报，成功保护了客户的人身和财产安全，防止事态进一步恶化。这得益于该行长期坚持开展各项应急预案演练，在遇到紧急情况时，才能做到临危不乱、协同合作。胡亚囡李亚亚王聪

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