凝聚爱心 绽放微笑 记济医附院兖州院区“卡通玩偶进病房”志愿服务项目

被疾病疼痛封存了微笑、哭闹不配合治疗的孩子,心烦意乱的家长,“压力山大”的医护人员……提及医院儿科病房,大家多会想到这样一个焦灼的场景。

在济医附院兖州院区,一群身穿卡通玩偶服的人打破了病房里无趣的生活,孩子们惊喜、兴奋地与“海绵宝宝”“小黄人”等互动、拥抱,露出了久违的笑脸。无论严寒还是酷暑,“卡通玩偶”们从未停歇关爱孩子们的脚步,只因心中对于宝贝们的无限牵挂。

在日前举行的第三届山东省青年志愿服务项目大赛暨2018青年志愿服务交流会上,济医附院兖州院区“卡通玩偶进病房”儿科增能志愿服务项目从622个志愿服务项目中脱颖而出,荣获恤病助医志愿服务项目银奖,同时也是为数不多的县级获奖单位之一。

□高建璋王海晏

卡通人偶进病房

萌娃们破涕为笑

走进济医附院兖州院区儿科病房,只见休息区、病区被装扮得格外美丽,到处可见五颜六色的气球,墙上绘有新颖的图案,书架上也摆满了卡通图书。

卡通人偶,红鼻绿发,夸张小丑帽,一番精心装扮后,志愿者们来到儿科病房,面对突然到来的惊喜,家长们很快反应过来,正在哭喊的孩子们也停止了哭声,望向这支奇怪的队伍。“小黄人”“海绵宝宝”亲切地向大家摆手问好,憨态可掬的样子引来一大批小粉丝的围观。

惊奇、羞涩、试探、拥抱,志愿者们使出浑身解数、各显神通,很快与小患儿们打成一片。穿刺室门口表演、病房内欢乐互动……一个个温馨的镜头被定格,孩子们似乎被施了魔法,咯咯地笑个不停,打针的恐惧、身体的不适早已忘却在脑后,家长们的脸上也露出了久违的笑容。

“小风铃与小北风是好朋友,它们只要一碰面就说个不停……”在病房里,一位带着卡通帽的志愿者“大姐姐”在讲着故事。志愿者声情并茂讲得十分有趣,小朋友也听得聚精会神,似乎已经被带入到童话中。

每逢周末,济医附院兖州院区儿科病房便化为欢乐的海洋。儿童节时,卡通人偶们不仅和小朋友一起玩耍,还会送上节日的礼物；圣诞节,“圣诞老人”会来到小朋友身边；平日里,病房里会迎来不同的卡通人偶、小丑或动画人物,互动形式也多种多样,孩子们的笑声此起彼伏。

卡通人偶们的到来,不仅乐了孩子,家长们也十分兴奋。“孩子一看到穿白大褂的医生就会哭闹起来,我们简直是束手无策,十分揪心。可一见到卡通玩偶,孩子脸上还挂着眼泪就激动、欢笑起来。活动结束后,孩子依然会念念不忘,病痛仿佛都抛到了一边。”一位患儿家长高兴地说。

组建多支志愿队

成员多为高中生

20世纪70年代末,美国医生PatchAdams在弗吉尼亚的医院里,带着小丑标志性的红鼻子出现在患儿的床前,自此开启了小丑的从“医”之路。“医疗小丑”的出现,让局促紧张的医疗程序变得不再陌生可怖,让凄清沉寂的病房充满明快向上的力量。自此以后,“小丑疗法”逐渐出现在各个儿童医院里。

济医附院兖州院区工会副主席陶然介绍,2016年,该院借鉴“小丑疗法”这种理念,在此基础上进行本土化的摸索实践。“卡通玩偶进病房”儿科增能志愿服务项目是济医附院兖州院区践行“以人为本、患者至上”服务宗旨的集中体现；其以增能、赋权为核心,以“小丑疗法”为理念,在为患儿带去欢乐和希望的同时,旨在通过志愿服务的介入缓解医院患儿与治疗环境互动不良问题。

刚开始,参加活动的志愿者多为医院的医护人员及办公室人员,但组织过程中发现,医护人员的时间、精力非常有限,搞活动时人手颇显紧张,活动的连续性难以保障。6月份,通过招募培训,医院组建了一支高中生志愿者团队,7月初正式在儿科病房开展试点活动。“试行的过程中我们发现,当一群高中生来到儿科病房后,很快便能够和小患儿们打成一片。一群大朋友带着小朋友嬉戏玩耍、唱歌跳舞,毫无违和感。同时,高中生们的想法也千奇百怪,总能在恰当的时候让孩子们破涕为笑。”陶然说。

通过实践、摸索,“卡通玩偶进病房”项目可持续性不断增强。为拓展志愿服务影响面、确保服务质量,截至目前,该院先后共招募、培训志愿者200余人,组建了8支志愿者队伍,其中大多数志愿者是兖州区各高中学校的学生,此外还包括医院的医护人员,来自社会各界的志愿者。

“从陪着孩子们玩,到教授一些知识、技能,再到让孩子们的适应能力等得到提高,这是我们不断努力的方向。”陶然说。许多高中生志愿者会主动学习魔术、歌曲、编气球等新技能,然后教授给孩子们；有绘画功底的志愿者会适时来到病房,教孩子们绘画,在颜色的变幻中寻找乐趣；因为打针破坏了孩子的发型,理发师志愿者会来到病房,给孩子们设计新奇可爱的发型；医护人员组成的志愿队会来给孩子们讲授健康常识,如何保持个人卫生,有时这支队伍还会到学校、社区参加志愿服务；……

奉献爱心的同时

也收获满满爱心

“小黄人”外表看起来很好玩,里面的人却十分辛苦。虽然只有短短两个小时的志愿服务,但由于儿科病房室内恒温,志愿者在厚厚的玩偶服里面密不透风,稍一活动就产生热量,何况志愿者们表演都十分卖力,不一会就已经闷热到不行。两年多来,“卡通玩偶进病房”的志愿者们克服各种困难,在奉献爱心的同时,也收获着满满的快乐。

“参与一些有意义的工作和活动,既可扩大自己的生活圈子,更可学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。孩子们看到“小黄人”时,开心与激动的神情仿佛一股清泉在我的心间流淌,那欢笑声仍在我的耳边回荡。我突然感悟到:如果我们做每一件事都带着认真负责的态度,带着一份发自内心的关爱,即使在平凡琐碎的工作中,我们也能找到快乐。同时,我也深刻感受到父母照顾我们的不易,在生活、学习中也将更加刻苦努力。”来自济宁一中的志愿者李晓彤在日记本上写下这样一段话。

有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。“卡通玩偶进病房”恰恰就是这样,以玩偶、小丑的形式,给每一个患者带来欢乐与希望,扶助的是精神,是专业医生在专业治疗之外的另一种对患者的帮扶。“小丑疗法”不仅是患儿及家长的福利,也是医护人员的福利。“一直以来,医院不断提升服务能力,增进人文关怀,改善医患关系。我们将以儿科为起点,持续开展此项志愿服务活动,将其常态化发展下去,让医院成为一个有温度、充满爱的地方。”陶然表示,吸引社会上各行各业的志愿者参与进来,这也为共同构建医患之间、医学与社会之间、医疗与整体社会之间的信任关系打下良好的基础。

儿科病房的快乐将持续传递,志愿者队伍也将日益壮大,济医附院兖州院区志愿服务的脚步也将更加稳健。

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