市外侨办拓展商务卡办理助力民营企业“走出去”
本报济宁讯（记者张彦彦通讯员朱宁柱）按照全市“大学习、大调研、大改进”工作安排，市外侨办围绕拓展企业对外合作及加强领事保护等基层关注问题开展“外侨调研进企业”活动，深入各县市区、部分市直部门、涉外涉侨企业了解情况、征求意见建议。在调研中发现，不少企业不了解APEC商务卡出国便利政策，不掌握办理流程。针对这一问题，组织开展“APEC商务卡服务进企业”品牌创建，结合“强落实、强服务、强效能”聚力放管服改革专项行动，全力服务我市民营企业“走出去”，实现工作作风、服务水平大改进。
重点加强宣传推广，扩大商务卡知晓率。根据市外侨办党组统一安排，责任科室和责任单位先后赴县市区、市直外向型经济主管部门及相关企业进行APEC商务卡宣传推介，向民营企业详细介绍APEC商务卡办理程序、申办条件、注意事项及APEC商务卡在签证办理及入出境方面的通关便利，目前市外侨办已赴60余家企业进行宣传推广，办卡数量明显提高。
着力优化办理流程，实现“最多跑一次”。市外侨办紧紧围绕“流程最优、环节最少、时限最短”的目标要求，全面优化办理流程。将APEC商务卡的办理程序、所需材料及相关表格在网站予以公开，对企业提报的材料进行网上预审并一次性反馈意见。办理过程实行容缺后补制度，对有些企业在申办过程中缺少的非主审要件，先予以受理，允许企业在规定时间内予以补齐。对办理数量较多的企业提供上门服务，对一次性办理数量较多的企业，安排专人赴企业进行现场指导和审核，全程帮办。对企业办卡实行“市级零收费”，大幅减轻企业负担。办理出的APEC商务卡实行邮寄送达，真正实现“最多跑一次”。
积极跟踪反馈，提升服务针对性。市外侨办出国（境）管理科定期对企业及APEC商务卡持有人进行电话随访，征求他们对APEC商务卡办理程序、申报材料及使用过程中的意见建议，对他们反映的APEC商务卡使用中的问题，及时向上级外事部门反馈，寻求最佳解决方案，助推民营企业快速“走出去”。
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