线上选购线下提货,一机在手扫码付款 新零售“生根发芽”,带旺本土商铺

济宁晚报 2018-05-04 01:11 大字

本报记者宋娜

4月28日,阿里巴巴旗下的新零售样本盒马鲜生,在北、上、广、深等10座城市的新门店同时开门营业,至此,盒马鲜生在全国多个区域的中心城市完成布局,并形成“首个新零售全国城市网络”,覆盖人口达1500万。

这些意味着什么?零售在线化、数字化、智能化已是必然进程。“‘互联网+零售’为大众生活带来翻天覆地变化和便利的同时,也将提振当地经济、改善营商环境、增加就业机会。”不少业内人士提出,目前济宁市初步具备建设“新零售之城”的条件:新零售的企业活跃度和消费者参与度高、人均消费支出中服务性消费占比逐年增加,新零售“星星之火”可谓越烧越旺,而能否形成“燎原之势”还需借力、聚力、尽力。

?无人超市

营业额呈现递增趋势,备受职工和家属认可

近日,记者在城区多家商超、写字楼以及门面店走访时看到,各类自助售货机、便利柜随处可见,90%以上商铺完成线上线下融合,路面摊基本都实现无现金支付,层出不穷的新零售场景正在生根发芽。

在环城西路一家20多平米的便利店内,外卖订单应接不暇,工作人员忙得不亦乐乎。“一个微信,我们半小时内准时将商品送到家,消费者省时又省力。”便利店负责人告诉记者,别小看线上线下互动,带旺了本地不少店铺,现在消费者都注重购物体验,传统老店不得不在效率和体验上下工夫。

在兖州经典集团,记者看到了这样一个现象:五六十平米的超市内,没有一位收银员和工作人员,尽管前来购物的消费者络绎不绝,但大都在自助中有序进行。“这就是我们的无人超市,选物件、扫码付费,自助进行,不仅节省了时间,还减少了人工开支。”经典集团相关负责人说,无人超市运营两年多,营业额呈现递增趋势,备受职工和家属的认可。

如今城区90%以上商铺,借助微信、美团、口碑等平台实现了线上线下融合,甚至不少“家门口”小卖部借助大数据、供应链实现转型发展,城市零售效率大幅提高的同时,也提振地方经济。“这是大势所趋,我们不跟上就会被时代所淘汰。”一家零售店老板告诉记者,刚开始他对互联网还有些排斥,现在在不断学习和摸索中,已经将互联网思维模式融合在日常业务中,生意越做越红火。

?市民声音

“互联网+零售”,解决了市民生活大难题

如今不少写字楼的白领,中午加班加点可谓“家常便饭”,轻点屏幕、扫码付款,可口的饭菜不一会儿就送到眼前。“这在之前是十分奢侈的一件事,尤其是我们办公楼较为偏僻,离市中心较远,要个外卖有时要等一两个小时。”市民张女士说,这两年随着新零售的发展,外卖基本上半小时之内就到,而且美团、饿了么等平台上的饭菜琳琅满目,感觉生活品质提升了很多。

采访中,不少市民对新零售的第一印象是:便利、高效、品质生活。尤其随着城区自助售货机、网上订餐、移动支付等新零售购物环境的不断完善,越来越多的居民参与其中。

“现在我家水果、蔬菜都是网上选购,线下提货,感觉方便了很多。”80后辣妈王女士告诉记者,自从有了孩子之后,她就没逛过菜市场,蔬菜经常是农户或商家直接送到家里,水果也是团购群直接送到小区内,省时又省钱。

与王女士一样,家住如意嘉园的李大爷也十分热衷新零售,经常网上选购、线下取货,就连外孙女的小外套也是网上个人定制、网下量体裁衣。“去年我的脚崴了,一个多月没能出门,油盐酱醋等生活用品基本都是送货上门,解决了我的大难题。” 李大爷说,新零售不仅方便了老年人的生活,也为本地居民带来了高品质的生活体验。

如今送货上门、移动支付十分普遍,70%以上的消费者频繁参与新零售消费场景,80%以上本地商家入驻淘宝、美团、口碑等网上平台,一个新的商业发展范式正在形成。

?专家声音

新零售对城市发展意味着“换道超车”的新机遇

当前越来越多的城市已将“新零售”布局纳入城市的长期规划。“福建福州早前在政府工作报告中就提出要打造‘新零售之都\’;上海在近期宣布要发展新零售促进新消费;陕西西安也在围绕新零售展开招商引资,当地西咸新区的智能物流枢纽也在日前正式启动运行。”不少业内人士认为,消费是中国经济的压舱石,对于各个城市而言,新零售意味着消费升级和换道超车的宝贵机遇。

“就济宁而言,新的商业范式正在形成,新零售之城建设或将进一步完善基础设施建设、改善营商环境,为本地经济发展带来新动能。”业内人士说,从短期来看,阿里巴巴要在城市落地“新零售”,就要做投资;围绕着新零售,还会延伸出快递物流、移动支付等领域内的岗位,这都是在提振地方经济。但是,最终的刺激效果,还是要看“新零售”这种商业模式是否足够成熟,经得起考验。

不少业内人士认为, 当前正是三线城市新零售发展的黄金时期,人口总量上占有绝对优势,市场基数庞大,消费者渴望获得更好的产品和服务,但是并不那么挑剔。相比之下,不少一二线城市处于流行前沿,消费者需求多变,满足阈值较高,个性化消费逐渐取代大众化消费成为主流。“就目前来看,济宁已经具备了建设新零售之城的条件,一方面企业活跃度以及消费者参与度都走在二三线城市前列;另一方面,人均消费支出中服务性消费占比增速不断加快,尤其随着智慧城市以及智慧商圈的完善,济宁市各项硬件环境已经具备。”

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