太平人寿济宁中支成功完成一例“秒赔”案件

3月31日，太平人寿“秒赔”系统上线，太平人寿济宁中心支公司被选为全国首批试点机构之一。

就在系统上线的当天上午，太平人寿济宁中支接到客户马女士报案，称其因颈椎病在济宁市第二人民医院进行住院治疗，目前正在办理出院手续。

接到客户报案后，理赔人员联系代理人一同来到济宁市第二人民医院，邀请马女士一起感受来自太平人寿的“秒赔”服务。通过手机将出院记录、发票等资料一一拍照上传后，秒赔系统显示操作成功，客户立即收到了太平人寿理赔成功的短信，赔付金额2327元。三小时后，理赔款成功到账，太平人寿济宁中支成功操作“秒赔”案例一件，成为全国第五个成功的秒赔案例。

太平人寿秒赔系统的上线，为代理人提供了理赔服务工具，简化了理赔手续及单证，轻松实现简单件“秒赔”，复杂件“快赔”的服务，有效提升了客户体验。

（通讯员 王丽娜 张天未）

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