提升工作效能 打造一流服务

政务服务系统干部职工将以这次大会为起点，深入贯彻落实山东省全面展开新旧动能转换重大工程动员大会精神，紧紧围绕服务保障全市新旧动能转换重大工程实施，大力推进行政审批再提速、监管方式再创新、政务服务再优化、政务服务大厅标准再升级、信息平台建设再突破和涉批中介事项再规范，全力提供一流政务服务。

一是对标国内先进地区，全面落实“放管服”改革措施，着力构建高效政务服务体系。健全完善“一窗受理”服务模式，努力打造济宁市政务服务升级版。着力打造“一站式”政务服务平台，严格落实“三集中三到位”，按照“能进则进、应进必进”和便民利民原则，为实现进一扇门、办所有事奠定基础。大力创新审批工作运行机制，全面推行基本建设项目联合办理，推动所有政府投资项目、招商引资项目和社会投资项目全部纳入联审联办服务平台，实行“6+1”、“9+x”会商会审，并向项目单位和业主提供从立项到竣工验收全过程的帮办代办服务。

二是创新优化政务服务模式，让企业和群众办事更方便、更快捷、更高效。推动政务大厅服务功能升级，建设集现场咨询、互联网查询和热线服务为一体的综合服务平台。增强网上政务服务平台功能，开发建设“一窗受理”网上服务系统，完善政务服务APP、微信服务号功能，为企业、群众提供更加多样便捷的网上办事途径。创新政务服务方式，完善代办帮办服务工作机制，编制《济宁市“菜单式”联办服务指南》,推动政务服务更精准、更便捷、更高效。建设“网上中介超市”，制定中介超市运行管理办法，建立中介服务机构惩戒机制，保障网上中介超市规范运行。扩大政务服务信息公开，满足社会各界对政务服务信息的需求。

三是切实加强党建工作，以党建引领政务服务队伍建设上水平、工作创佳绩。引入第三方评价机制，健全完善电子监察系统，推广电子监察APP，实行红黄绿监督预警制度，将监督管理贯穿到政务服务的全过程，真正让权力在阳光下运行。自觉接受纪检监察和社会、媒体的监督，增强群众对“放管服”改革的获得感，提升群众对党委政府的信任感。

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