建行济宁城区支行 组织学习《消费者权益保护典型案例》

2月1日，建行济宁城区支行开展学习《消费者权益保护典型案例》专题晨会，由网点负责人对建行山东省分行下发的2018年第1期《消费者权益保护典型案例》进行传达培训，对《消费者权益保护典型案例》中两起典型案例逐个细致学习，对案例发生情况、处理过程以及分析对照学习，吸收学习典型案例和优秀做法，总结消费者保护工作中投诉处理经验教训。

通过本次培训学习，该支行对消费者权益保护知识有了更为具体的理解，员工们表示，慧眼识别防诈骗，制止汇款保安全和挂失业务要谨慎，合规操作是前提，这两个案例是平常工作中经常遇到的业务发生的案例，这就要求我们时刻紧绷合规操作这根弦，在坚持合规操作的基础上服务好客户，切实保护好客户的消费者权益。李刚

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