市工商局发布春节汽车消费警示 春节前购车扎堆 消费者小心掉入优惠陷阱
本报记者 高晓彬
临近春节，各大车商新一年的促销也在此拉开帷幕，推出令人眼花缭乱的各类促销活动。济宁市不少消费者也早已蓄势待发，想在这一时刻为自己或家人买一辆称心如意的新车。然而，伴随着急急忙忙的选择，冲动的惩罚往往会如约而至。一不小心，就有可能掉进不良商家早已挖好的“温柔陷阱”中。
○案例一：谨防4S店以次充好
两周前，市民刘先生在高新区一家4S店缴纳全款16.9万元，购买了一辆新车，提车时，他发现仪表盘、油耗表均存在问题，部分地方还有维修痕迹。他认为是二手车，要求退车并赔偿，多次协商后，4S店才同意退款，并支付1万元补偿金。
○案例二：谨防以缺货为由“忽悠”定金
元旦期间，市民李女士在城区某4S店交了1万元定金，定购了一辆SUV，商家承诺在春节前李女士能提到车，但就在五天前，商家突然告知李女士该车年前没货了，要想提车必须等到年后。根据《合同法》，定金一旦缴纳，可予不退，李女士“钱车”两空。
○案例三：商家钻“三包”漏洞玩伎俩
去年临近春节，市民刘先生购买了一辆新车，商家称一年内保修。本月初，汽车出现故障，刘先生去保修时，商家说是橡胶密封套出现了问题，不在保修范围内，要他自己支付近4000元的维修费。刘先生认为不合理，投诉到市消协，最终让商家以2000元的成本价为刘先生更换密封套。
○案例四：隐瞒车辆真实信息
1月20日，市民钱先生在城区一家二手车交易市场购买了一辆二手车，总价格为26万元。购车时，销售员承诺该车实际里程数是82600公里，绝对是实表从未调过。钱先生提车后去4S店保养时，查出此车行驶里程近15万公里，与销售员承诺的相差甚远。于是，钱先生到市消协求助，经调解，该汽车经销商按照市场价向钱先生退回差价。
○案例五：新车油漆竟被重新喷过
上个月，家住高新区的马先生在某4S店预订了一辆轿车，约定本月6日到店里提车，两天后，马先生突然发现车子右侧的油漆像是被重新喷过的。由于怀疑自己可能买到了翻新的事故车，马先生把车开回了该4S店。经过检查，商家承认车子右侧的油漆确实是重新喷过的，但不承认该车是翻新的事故车，也没有给予马先生合理的解决方案。
接到投诉后，消协相关工作人员立刻向双方了解情况。商家解释称，车子可能是在物流阶段移动时损坏了油漆，因此才重新喷漆，车子交接到店里时，验货员不够仔细没能验出来，但可以确定的是该车不是翻新的事故车。经调解，双方达成协议，商家补偿马先生2000元。
购车小锦囊
买车前一定要签订书面购车合同，把购买车型、相关配置、售后服务等内容详细写入合同；预交定金要小心谨慎，最好不要交纳定金，一旦交了定金，就容易被套住，造成退定难；在提车时应仔细检查车辆外观、配件、内饰装潢，对车辆的重要部件进行检查，查验车辆是否有损伤或是有二次喷漆迹象，确保无问题后再签字提车；最后，还要敢于维权，车辆出现质量问题后，要积极主动地与经销商交涉，若无法达成一致意见，可以到当地有关部门进行投诉。
当下年味渐浓，春节期间购买汽车的消费者激增，市工商局提醒广大消费者从以下8个方面加以防范：
1. 抵制加价销售。对于一些受消费者追捧又车源紧俏的车型，汽车经销商会选择变相加价进行销售，或者要求消费者额外购买汽车装饰。
2. 拒绝强制搭售。有的经销商会对部分车型搭售高价的车辆装饰装潢和车用附件，或强制销售配套改装套餐。(例如，改换皮质座椅、加装导航)。
3. 当心强制保险。有的经销商会要求消费者必须在店内进行保险或指定保险公司，否则不予销售或不享受相应优惠。
4. 辨识虚假宣传。有的经销商会借春节促销之际，发布虚假降价促销信息或是在维修保养过程中，对使用的零配件及其他产品进行虚假表示（例如，将仿皮座椅称为真皮座椅）。
5.远离“霸王条款”。有的经销商会利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利（例如，利用格式合同强制消费者在店内购买保险、缴纳保证金）。
6. 避免缺证买车。有的汽车经销商已将合格证作为抵押，同时又将无合格证的车辆进行销售，在交付车辆时不随车交付合格证, 将影响到购车后挂牌，消费者一定要验完手续再付款。
7. 防止乱收费用。有的经销商会借与其他业务相关单位（如银行、金融公司）进行业务合作为理由，在未提供实质性服务的情况下，向消费者收取费用（例如， 贷款手续费）。
8.防备维保掺水。消费者要仔细核对维修保养项目清单，防止商家以旧换新、少换多收、未换骗收，虚增或者减少服务项目，收取未提供的服务项目费用。
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