“最好的服务”为居民美好生活充电 梁山供电优化营商环境提升“获得电力”
□吴敬华
今年以来,国网梁山县供电公司积极践行“人民电业为人民”企业宗旨,牢固树立以客户为中心的发展理念,全面履行企业社会责任,从客户角度出发,大力推进优化营商环境,提高供电可靠性和服务质量,用“最好的服务”为居民美好生活充电,为梁山县经济发展赋能。
“快看,B相引流线线夹温度达到83摄氏度了,需要尽快处理。”9月11日6点30分,梁山县供电公司杨营供电所员工蔡怀福和侯宪松巡视时发现一处安全隐患,如果不及时处理,将会发生断线,造成客户停电,加之附近还有一座加油站,若有意外后果难料。
蔡怀福和侯宪松立即向供电所所长唐海先汇报,同时电话告知该线路上的润众机械股份有限公司负责人张经理,希望企业配合做好停电消缺,预计一天时间才能恢复供电。
突如其来的状况急坏张经理,“我们公司正在赶制一批订单,后天交货,如果不能按时交货,将面临巨额索赔,客户和订单也会流失,后果严重。你们能不能想想办法,能不停电吗?”
“我们想办法,一定保住你们的订单。”唐海先安慰客户不要着急,立即与带电作业班协调,采取带电消缺。
9点20分,带电作业班人员赶到现场。做好一切安全措施后,作业人员柏学燕、马传凯穿戴好绝缘披肩、绝缘手套及安全帽、全方位安全带登上绝缘斗臂车,开始验电、绝缘遮蔽、拆除旧线夹、更换新线夹……一项项工作有条不紊地进行。10点40分,线夹更换完毕,隐患消除,保障了客户安全可靠用电。
9月9日,梁山县供电公司员工在拳铺镇梁庄村迁建改造35千伏徐集线拳铺支线2号至3号杆线路,为新落地的钢管生产项目“让道”,力争以最快的速度完成拆除迁移任务,确保项目尽早开工建设。
梁山县供电公司组织相关技术人员现场勘察,结合客户厂房规划,精心编制出最佳迁改施工方案,调集精锐力量,确保工程计划有序推进。
为尽量缩短停电时间,凌晨5点,施工人员就赶到施工现场,同时对老线路和新线路实施拆除和新建。当日下午5点10分,线路迁建改造工作圆满完成,顺利恢复供电。
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