金乡实现“四有”社会治理新格局
本报金乡讯（通讯员于露张传佳）近年来，金乡县在推进网格化服务管理工作上，紧紧围绕“党建引领、网格服务、资源整合、联动处置”的工作思路，在体系构建、矛盾化解、服务民生等方面不断探索实践，形成了网格工作有队伍、有阵地、有平台、有机制的“四有”社会治理新格局，群众获得感、幸福感逐年上升，连续多年满意度位居全市首位。
有队伍，任务落实保障强。统筹人、地、事、组织等要素，科学划分845个全科网格，实现县域内网格全覆盖；按照“一格一员”标准，配齐配强专兼职网格员队伍，建起了党委政府与群众的连心桥；在网格内组建网格长+网格员+网格指导员+网格协管员“一长三员”网格队伍，成立镇街、村居联合机动队，最大限度凝聚工作合力。
有阵地，服务群众零距离。高标准建设县——镇——村三级社会治理服务中心（站），整合网格化、“金快办”、“和为贵”等基层社会治理服务资源联合入驻，为解决群众诉求、化解矛盾纠纷提供“一站式、一条龙”服务；打造“红帆驿站”和“网格会客厅”作为网格员工作主阵地，为群众提供更精细化、个性化的便民服务。
有平台，信息管理支撑强。立足“符合市级标准、具有金乡特色、满足镇街需求”的标准，搭建网格化信息平台，扎实开展基础信息采集工作，目前共录入小区村庄、房屋、人口等基础信息100余万条，融合法人、不动产、环保等各类信息数据60余万条；基于市级平台的“综治一张图”数据资源建设了三维全景地图，更直观地实现以房找人、以人找房功能；设置网格事项上报、网格巡查、分析研判、督导考评等功能模块，为网格信息化管理打下了坚实基础。
有机制，事项处置力度大。健全矛盾纠纷多元化解机制和闭环处置工作流程，以网格员队伍为主体，结合民意“5”来听、“访民情、解民忧大走访”等活动排查收集各类民生事项。通过“五老乡贤”、人民调解、司法调解等方法、机制对一些简单诉求和邻里纠纷快速解决，实现“小事不出格”；超出网格范畴的事项，由镇街网格化服务中心分析研判，通过联合机动队开展多部门联动处置，实现“大事不出镇”；涉及需要县级职能部门处理或较为复杂的疑难问题，通过与蒜都民生服务平台对接，由县社会治理服务中心统筹分流、交办，形成“镇呼县应”工作模式，实现矛盾不上交。9月份以来，通过网格化工作开展共成功解决各类民生事项1500余件。
下一步，金乡县将持续巩固现有成果，不断完善运行机制，在网格民生事项上报和事项处置化解方面再发力，更充分地发挥网格化服务管理的基层社会治理效能，打造“群众事，我来办”网格服务“金”字招牌。
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