金乡县人民医院 开创“叙事护理” 服务模式
为进一步开展优质护理服务，金乡县人民医院不断探索护理模式，革新沟通方法，在济宁地区首家开展创新式护理模式——叙事护理，良好的护理效果，收获了患者和家属的高度认可。
“叙事护理”是后现代心理学中的叙事治疗理念与方法与临床护理相结合而产生的一种新的心理护理的模式与方法，护理人员通过对患者故事的倾听、吸收，帮助患者实现生活、疾病故事意义重构，发现护理要点，继而对患者实施护理干预的护理实践，不仅帮助患者疗愈内心，改善患者健康结局，利于护患和谐相处，也让护士们在工作中聆听生命故事，滋养心灵，感悟生命，提升自身修养，改善与同事、家人之间的关系。
金乡县人民医院首先在急诊妇儿片区的急诊科、EICU、感染科、中医康复医学科、妇科试进行运行，期间多次对临床科室进行培训、亲临科室督导落实，保证项目顺利实施。同时组织叙事护理项目临床应用推进会、阶段性小结汇报会、临床应用分享会，科室运行良好，效果显著。目前，“叙事护理”在急诊妇儿片区全面运行，一个个临床案例极大推动了与患者的沟通模式、不断发现护理要点，解决一个个护理问题，得到病陪人的高度认可，同时也大大提升了护士的职业成就感，激励他们为患者提供更加优质的医疗护理服务。
通讯员孟丽韩建
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