金乡“红色物业”成社区和群众的“和谐纽带”
一间屋子、一张桌子、一个保洁员、几名门卫,曾是金乡县多数物业管理工作的状态。物业企业运作不规范、专营单位履行义务不到位、物业服务矛盾调处机制不健全等问题层出不穷,既制约了物业企业的健康发展,也拉低了群众的认可度。
今年5月9日,平安佳苑小区物业成立党支部,党建活动搬到了家门口,党员成为了物业公司和群众的“和谐纽带”,“红色物业”让许多难题迎刃而解。
把“红色物业”融入社会治理作为实施城市党建“聚力先锋”工程的先手棋和突破口,建立由社区党委、业主委员会、物业服务企业、职能部门为主体的“四方联动”机制,围绕扩覆盖、强队伍、搭平台、建机制等重点任务,金乡县构建起党建引领基层社会治理新模式。
“有了物业党支部,对于不方便出门的老党员,我们把党员活动搬到他们的家中,将帮学、送学进行到底,真正做到服务零距离。”春秋社区党委书记王长岭说。以前,如何为老年群体提供贴心服务、让老党员参与党内活动,一直困扰着他,现在实行“红色物业”融入社会治理让问题迎刃而解。
今年初,金乡县制定印发了《关于进一步加强金乡县物业管理工作的意见》《金乡县“以党建为统领打造红色物业”试点小区的实施方案》,构建起“街道工委—社区党委—网格党支部—楼院党小组”四级组织架构,实现“把支部建在小区”,把党组织的触角延伸到辖区每个角落。金乡推动“两个全覆盖”,对在金乡开展服务的物业公司,开展拉网式排查,建立工作台账,指导物业公司通过单独建、联合建、挂靠建和选派党建指导员等“三建一派”方式,推动党的组织和工作有形有效覆盖。以党建工作为统领,不断推动物业服务企业、业主委员会积极参与社区治理,积极在住宅小区开展普法宣传活动,做好对法律法规及党和国家方针政策的宣传工作；对小区内的重点区域、重点部位加大巡查力度和频次,及时发现、劝阻、报告小区内的违法违规行为,协助社区有效维护社区内的安全稳定；主动维护物业小区及周边住宅、街道的环境卫生、市政设施、绿化及公共设施,及时制止不文明行为。
金乡县依托小区物业服务用房设立了红色议事厅,构建起网格党支部领导,业委会、物业公司等为主的小区“红色议事会”,网格员、机关党员、社区党员、社区群众共同担任“红色调解员”,建立“一事一议,一月一议”机制,共同协商解决物业矛盾纠纷,做到“小事不出小区”。金乡以开展机关企事业单位党组织、党员“双报到”为契机,建立社区内各类组织、驻社区机关企事业单位的资源清单、居民需求清单和共建项目清单,推动供需对接。物业企业党组织还结合“双报到”,与社区党组织签订共建协议,认领党建服务项目。另外,金乡聚焦居民满意度和幸福感,针对不同类型的小区,提供全方位立体式的优质物业服务,打造“红色服务”品牌,开展了“便民服务进万家”“九九重阳送健康”“冬至爱心水饺”等一系列贴心服务,并成立了志愿者服务队；还通过议事厅、联席会、志愿者服务队等听民声、汇民意、集民智,拓宽群众参与渠道,提升社区群众自我管理、自我服务水平。
(刘羡代登义)
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