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快速理赔 倾情服务

济宁日报 2017-08-31 12:11 大字

近日,平安人寿济宁中支理赔部接到客户周先生报案,称其孩子在学校玩耍时不慎摔伤腿部,在金乡县人民医院住院治疗,客户申请理赔时才发现保单姓名与住院病历不一致,这才想起孩子投保后改了名字,担心无法理赔。服务人员耐心地了解了具体改名字原因,并协助客户收集改姓名资料以及理赔资料,本着“为客户着想,快速理赔”的理念,积极帮助客户办理了客户资料变更,并及时提交了理赔资料,客户2小时就收到了1150.77元的理赔金,对平安人寿的便捷服务、快速理赔表达了感谢。张平

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