济宁市住房公积金管理中心： 跨省通办解民忧 让你不再多地跑
本报记者刘菲
“跨省通办”是深化放管服改革的重要一环，也是推动公积金事业跨区域发展的重要一步。市住房公积金管理中心持续推进“跨省通办”业务，实现8项住房公积金服务事项“跨省通办”，提前完成国家要求的全部“跨省通办”事项。同时，在全市23个住房公积金办事网点开设了“跨省通办”专办窗口，摆放显著标识，确定业务专员，落实“首问负责”工作制度，不断优化“跨省通办”业务流程，有效解决了群众异地办事“多地跑、折返跑”的难题，得到了办事群众的一致认可。
近日，就职于城区的黄先生需申请公积金贷款，由于黄先生在济宁缴存时间较短，贷款额度受限。经了解，黄先生曾分别在深圳、上海、威海三地工作并连续缴存公积金。按照以往的办理途径，黄先生只能分别到上述三地开具证明。市住房公积金管理中心城区第三管理部“跨省通办”窗口人员了解情况后，告知黄先生可通过“跨省通办”渠道办理，并详细解释了办理流程。在此基础上，工作人员还主动与上述三地取得联系，提出“特事快办”请求，黄先生提交“跨省通办”申请后的第三天，上述三地的证明及流水就通过监管平台陆续收到。目前，黄先生的贷款业务也已经受理审批完成。
该中心嘉祥县管理部将“跨省通办”作为为民服务重要内容之一，增设“跨省通办”专窗，在窗口设置跨省通办醒目标志、指示，方便群众识别。同时，加强业务学习培训，通过学习各级下发的文件和中心汇编的实际操作手册，做到业务“人人懂，人人通”，特别要求前台人员和跨省通办专员“知政策、晓流程”。此外，持续宣传推送，对前来咨询的客户主动告知可通过跨省通办办理异地业务，并告知流程，利用政务服中心宣传栏宣传跨省通办业务政策。
下一步，该中心将继续把“跨省通办”作为“我为群众办实事”实践活动的重要切入点，进一步总结经验、优化流程，方便群众跨省办事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
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