嘉祥县 优化调解仲裁服务 促进劳动关系和谐
近年来，嘉祥县积极优化调解仲裁服务模式，创新工作方式，县域劳动关系总体保持和谐稳定。2020年以来，劳动人事争议仲裁结案率保持100%，结案率保持在85%以上。
建立“2+X”工作机制。建立“速裁庭+要素式办案+X”制度，对拖欠农民工工资争议类案件实行全程优先处理。先行调解，经调解难以达成调解意向的，采取速裁制度，特别是对符合简易程序的，与被申请人协商缩短或取消答辩期，实行简易程序处理。实行案件繁简分流，努力实现“快立、快调、快审、快结”。通过庭前引导确定争议要素，庭审重点审理，庭后快速送达，极大提升办案效率。同时，与劳动监察、综合执法及住建、水利等科室部门配合，对审理中的申请人举证困难类案件，积极行使仲裁调查权，缩短庭审时长，压缩办案时限，提高仲裁效能。
推行“互联网+微仲裁+法律援助”工作模式。借助“微仲裁+远程智慧庭审”系统审理劳动争议案件。案件受理前，申请人可采取当面送达、邮寄送达、“微仲裁”等多种方式申请劳动仲裁。其中，对申请人采取邮寄的方式提交书面仲裁申请及证据材料，同时有申请法律援助意向的申请人，仲裁庭利用法律援助平台协助当事人申请法律援助律师，并通过“微仲栽”小程序完成身份认证。庭审中，通过“远程智慧庭审”系统实现双方当事人、代理人及仲裁庭的四方视频连线，并依次进行举证质证、仲裁庭调查、仲裁庭辩论等法定程序，书记员实时上传庭审笔录，当事人及代理人当场签字确认回传。同时，该县仲裁委为当事人提供网上电话预约、基层调解组织网络系统转交、EMS速递邮寄等多种服务，逐步推行“互联网+微仲裁”实践。
推进“一企业一服务”工程。组成企业劳动用工风险防控服务队，深入企业宣传劳动关系相关法律法规，特别是对于劳动争议多发的领域和行业，进行重点宣讲。编印《嘉祥县企业劳动用工法律风险防控指引》，帮助企业排查用工风险及隐患，向用人单位提供有针对性的精准服务。2020年以来，该县人社局共深入企业宣传服务600余人次，利用张贴宣传海报、责任单位联系卡、举报投诉信息卡等方式发布信息4000余条，摸排用工风险隐患260余处，服务劳动者6000余人次，接受企业及劳动者咨询疑问2000余人次，进一步增强了劳动者的法律意识，规范了企业的用工行为，有效维护了劳动关系和谐稳定。（通讯员张海华）
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