开发区大季家街道打造“红心管家”服务品牌 用“红心”暖民心
本报讯（YMG全媒体记者 刘洁 通讯员 刘天震）“疫情防控期间，季翔花苑20号楼楼宇管家李卉主动包下为居家隔离人员代购的任务，保安部经理仲昭志早7点晚8点连轴转，这都是我们‘红心管家’队伍中的优秀代表。”开发区福海物业党支部书记郭强说，福海物业承接了大季家街道季翔花苑、瑞祥花园、嘉祥等3个小区的物管工作。今年以来，公司党支部以“红心管家”服务品牌打造为引领，在深化“红心物业”底色上下功夫，获评烟台市首届“最美物业服务团队”。
“红心管家”品牌创建工作始于疫情防控期间。在大季家街道党委牵头下，党支部与鸿鑫超市率先开展“红心流动超市进社区”活动，将新鲜蔬菜禽肉送到群众家门口。同时支部党员和楼宇管家们也主动加入社区党员志愿服务队，化身“代购员”“服务员”，保障独居老人、居家隔离观察居民的日常需求。工作恢复常态化后，党支部将做法固化，从物业服务一线的党员、入党积极分子等群体中遴选出32名专业能力强、综合素质高、服务态度好的年轻人组成“红心管家”队伍，打造物业服务标杆团队。“红心管家”队伍实行动态考核调整机制，相关表现作为党员发展、后备干部培养、提拔任用的重要参考。在实践中，“红心管家”们提供的服务也越来越多样，为“空巢老人”送长寿饭、上门测血压血糖等等。
郭强表示，为把“红心管家”提升社区治理效果的经验推广开来，党支部把相关经验提炼为“1234”理念，即：一颗红心跟党走、两新理念促和谐、三有目标铸品牌、四季服务暖人心，从增强居民的安全感与幸福感出发，彰显“红”的特色，体现“治”的成效，用“红心”暖民心，把“红心管家”这块“金字招牌”擦得更亮、喊得更响。
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