乘客不同意出租车不得拉组合 乘坐出租车扫码不会泄露信息 市交通运输局工作人员值守3·15热线回应市民关切话题
出租车未经乘客同意拉组合怎么办？疫情期间公交车如何消毒？乘坐出租车扫码登记是否会泄露个人隐私？遇到非法营运车辆如何举报？3月11日上午，市交通运输局工作人员值守3·15市民热线，并就市民关切的道路运输问题答疑解惑。
问：疫情防控期间，城市公交车采取了哪些防控和保障措施？
答：疫情期间，达州城市公交严格落实“五个必须”，即公交车驾驶员、乘客必须佩戴口罩；公交运营车辆、站（场）每日必须集中消毒；乘客必须进行实名信息登记；公交车必须张贴防控温馨提示；公交从业人员必须接受防控知识教育。
按照上级通告要求，疫情防控期间达州市还调减了主城区公交线路及运力。近日，随着达州市复工复产有序推进，按照“先主线后支线，先少量后补充”原则，达州市已于2月28日起逐步恢复公交线路和运力，并适时开行定制公交、定时公交，更好满足有关企业单位人员出行需求。截至目前，主城区已恢复24条公交线路、296辆公交车运行。
问：乘坐出租汽车扫码登记实名信息后，是否会泄露乘客相关信息？
答：请广大市民放心，行业主管部门将依法严格保护个人隐私及信息安全。为做好出租汽车防疫防控工作，落实防疫追溯要求，2月13日起主城区出租汽车实行乘客信息扫码登记，但乘客扫码登记信息仅限于手机号码，且不对驾驶员公开，只用于防疫排查。除因疫情防控需要，向卫健等部门提供外，不会向其他机构、组织或者个人泄露有关信息。
问：出租车驾驶员未征求乘客意见随意“拉组合”该怎么办？
答：根据交通运输部《巡游出租汽车经营服务管理规定》，出租汽车驾驶员未经乘客同意不得搭载其他乘客。如有违反规定的，请乘客拨打交通运输服务监督电话12328，提供出租车车牌号、乘车时间及乘车过程等信息，交通运输部门将严格依法调查处理并及时回复。
问：随着达州逐渐复工复产，非法营运的“黑车”又变多了，该如何举报他们？
答：1月24日以来，交通运输管理部门全力投入疫情防控工作，并联合公安交警在疫情防控卡口、客流集散地等对非法营运车辆进行联合整治，已查扣涉嫌非法营运车辆61台次。随着复产复工工作的推进，将进一步加大对非法营运车辆的打击力度，并对查证属实的非法营运车辆依法依规严肃处理。
非法营运车辆无消毒及实名登记等防疫防控措施，存在安全风险，请广大市民拒乘非法营运车辆，并积极举报涉嫌非法营运车辆，交通运输管理部门将对举报情况调查核实并严厉打击，举报电话：12328。
问：环城路能否增设进出口方便市民出行？
答：市民要求增设的进出口，位于环城路二期嘉祥学校往魏兴方向接近天桥处右侧，当地小地名重石寨。由于该片区已规划为达州市莲花湖湿地生态修复综合治理PPP项目（嘉祥延展建设区、生态康养区、重石寨延展建设区基础设施工程），需现场核实市民要求增设进出口的位置是否属于该项目，若属于则需服从该项目路网规划；若不属于则需市交通运输局、市城乡规划编制中心、市交警支队等单位现场踏勘，确认满足安全等条件后方可增设。
问：修建达川区堡子镇至高坪乡公路时，施工方未按图纸修建护面墙，导致堡子镇盛家坪村6组（小地名打鼓咀）4户20余名村民家庭住房存在极大安全隐患，该怎么办？
答：交通运输部门3月9日对该项目复工检查时，盛家坪村党支部也反映了该问题，达川区交通运输局工作人员于当日到现场进行了调查核实。经查，盛家坪村6组打鼓咀旁公路边坡上部为土质边坡、下部为岩石边坡，2008年上部土质边坡局部出现垮塌，对村民住房造成极大安全隐患。工作人员现场查阅施工单位设计图发现，图上确有护面墙设计，但目前并未修建。达川区交通运输局已要求施工单位立即动工修建护面墙，解决村民住房安全问题。
市交通运输局提醒广大市民：日常生活中如遇出租车拒载、拉组合及车辆非法营运等问题，均可拨打12328投诉举报。投诉举报时，请保存好相应证据并配合工作人员调查，工作人员将及时对市民反映的问题进行处理并反馈。
□本报记者 郑栋梁
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