济宁游客满意度提升嘉祥县提升幅度最大
本报济宁1月7日讯(见习记者孙文迪)日前,记者从市旅游发展委员会了解到,2017年第四季度济宁市游客满意度调查出炉。济宁市游客满意度指数为81.90,处于“满意”水平。与去年同期79.01相比上升了2.89,比上季度80.19环比上升1.71。
从各县市区来看,邹城市、鱼台县和汶上县满意度指数有所下降,其它县市区的满意度指数均比去年同期有不同程度的提升。其中满意度指数同比上升幅度较大的是嘉祥县、曲阜市和梁山县,指数提升幅度分别为7.41、6.81和5.66。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者了解到,女性游客的满意指数为83.43,反高于男性；职业属性方面,农民和学生的满意度高于机关事业单位人员,分别为85.86和85.56；年龄方面,60岁以上的老年人满意度为87.58,同比提升幅度较大,并首次在所有年龄段游客中满意度指数排名第一。
此外,本季度满意度指数与游客的学历呈现明显的反方向变化关系,也就是游客学历层次越高,其满意度指数越低,且不同学历间的满意度指数差距进一步拉大。具体来说,初中及以下学历的游客满意度高达86.71。而硕士及以上学历层次的满意度指数则相对较低,仅为77.12,二者之间的满意度指数差距高达9.59。高中/中专与大专/本科的满意度指数分别为82.71和81.48。
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