用诚信铸就“金”字招牌
省级农业产业化重点龙头企业、省企业质量信用等级评价AA级企业、省农业发展银行AA级信用企业、省非公有制经济组织先进基层党组织、省先进私营企业……走进位于永昌县城关镇的甘肃元生农牧科技有限公司内，一面面荣誉牌扑面而来，这是该公司的一张张“金”字招牌。
“是诚信经营铸就了这些‘金’字招牌。诚信包含很多方面，对公司员工遵守劳动合同，按时发放工资；对客户保证产品质量，不弄虚作假；对社会承担相应的责任……这是一家企业的契约精神，只有这样才能让企业长足发展。”元生公司行政总监张金生说。
甘肃元生农牧科技有限公司是一家集绿色种植、饲草加工、生态养殖、食品加工、肥料生产、沼气生产和尾菜处理为一体的综合型农牧企业，现已形成了“有机种植—饲草加工—生态养殖—食品加工—肥料生产—沼气生产—尾菜处理”为一体的工农业复合循环经济全产业链，实现了企业小循环、产业中循环、社会大循环紧密相联的循环经济产业格局，已成为甘肃省资源节约型、环境友好型循环农业示范企业。
“优质、安全、健康的产品是企业诚实守信的写照，也是一种对客户负责的态度，可靠的产品才能赢得大家的信赖。”张金生介绍说，元生公司研发了国内首创的拥有自主知识产权的羊全混合日粮，已获国家科技部创新基金支持，填补了国内市场空白，同时也成为省内唯一一家获得农业部‘饲料质量安全管理规范’示范企业的本土企业。并在全省率先引进高繁殖力、高泌乳性绵羊品种——湖羊，培育形成了“湖羊金昌肉用新品系”高繁母本绵羊。2019年，新建万只奶绵羊生态牧场建设项目，联合西北农林科技大学开展“乳肉”兼用奶绵羊新品种培育工作，在国内首家引进奶绵羊新品种——东弗里生，与高繁母本湖羊杂交利用，培育形成我国自己的“乳肉”兼用奶绵羊新品种，目前是国内规模最大的奶绵羊养殖基地。该公司以“绿色、循环、智能”为宗旨，着力构建良种繁育推广、优质奶源供应、羊乳精深加工、科技创新研发、饲草饲料供应、产品质量安全六大体系，在做好“独一份”产业的同时，让奶绵羊产业成为企业发展的新引擎。
“优质的产品品质和服务品质是企业讲诚信的首要体现。公司现已申报各项国家专利46项，产品通过了ISO9001国际质量体系认证，‘元生’商标被认定为‘甘肃省著名商标’，并建成了行业一流的检测中心。”张金生说，“诚信经营为本，消费者利益至上”是元生公司的经营准则，通过主打“诚信服务”牌，以用户满意为第一追求，实行售前、售中、售后一体化服务，落实企业与消费用“双赢”各项措施，在经营工作中恪守合同契约，建立了诚信经营奖罚考核机制。
为加强对产品生产过程的控制，确保产品合格，该公司按照国家认证的标准，把质量管理落实到生产的各个环节中，进一步提升生产经营管理水平和产品质量。同时，设立了客户投诉热线和客户需求录音电话，为客户服务“建平台、立规矩、划红线”，力争使消费者利益得到最大限度的保障，成立售后技术服务部，对消费者投诉的重大问题，24小时内电话解答，3天内到现场解决。
“肩负起社会责任是企业诚实守信、赢得市场、群众认可的另一个体现。”张金生说，作为一家农业企业，多年来，元生公司积极参与脱贫攻坚工作，探索出公司+合作社+农户的“五统一分”生产管理模式，通过模式推广、示范带动，使养殖户的效益得到了大幅提升，现已通过种羊供应、繁育育肥等多种形式示范带动农户1500多户，并建立起与农户的利益共享机制和经营联合体。
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