立行立改见实效 为民服务解难题 金昌市各部门各单位认真开展第二批主题教育
本报讯(记者文星乃)近日,记者在市公安局出入境办证大厅看到,一台新增设的出入境自助办证一体机前,不少市民在办理出入境证件,从受理到自动完成审批、制证、发证,前后仅需1分钟。
第二批主题教育开展以来,市公安局紧盯群众的操心事、烦心事、揪心事,聚焦专项整治问题和自查问题,列出问题清单,确定整改措施,逐一分解认领,明确责任人、责任单位、整改完成时限。对简单问题立行立改、即知即改,复杂问题限期整改,使主题教育的成果真正转化为推动工作的思路办法、转变成解决问题的具体行动。目前,已整改完成23个问题。
针对群众办理业务流程复杂、效率不高等问题,市公安局认真落实“放管服”改革工作,取消群众和企业到公安机关办事证明事项6项;清减、压缩户籍业务办理程序时限,全面实行县(区)内户口迁移业务“一站式”办公;对特行证、运输证等28项业务实行“一窗办”,运输证、购买证和特行证办证期限由3天变更为随到随办;推广“交管12123”APP终端服务,处理违章、补办证照、预约考试等全面实现自助办理;为群众提供预约延时、绿色通道、“互联网+”、周末办证、免费照相、自助签注等服务,切实解决了办事难、办事繁等问题。
又讯 11月8日,国网金昌供电公司党员服务队的30名队员,分别来到金川区双湾镇、宁远堡镇,开展电力抢修、义务检修电器及线路、安全用电宣传等服务活动,用实际行动诠释电力人的初心和使命。
为方便客户了解急修工作内容,金昌供电公司党员服务队精心制作了急修人员日常工作使用的“党员服务队便民服务表”,内容涵盖服务事项、后续事宜、客户签字、满意度认可等具体工作,让客户对服务内容一目了然。制作了图文并茂的“供电服务温馨提示”,用简单明了的3个步骤,引导用户发现线路问题,快速恢复供电,不仅解决了急修人员常常“空跑”的问题,而且进一步密切了与用户之间的关系,提升了服务质量。
(杨吉英 陈英)
又讯 第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,永昌县医疗保障局念好“活、深、实”三字经,注重实效,努力为民服务解难题。
该局配合省、市医保部门,采取扣减医保费用、暂停服务协议等措施,加大对违规医疗机构处罚力度,共处理违规定点医疗机构51家,扣减违规医保费用200余万元。进一步规范、简化特殊病种门诊管理工作,明确登记、申报评审程序流程,简化复审申报流程;对于行动不便和卧床不能参加体检的患者,由医生上门进行体检鉴定工作,减轻了患者负担。
(陈福年 赵龙)
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