金昌市从解决群众最急最忧最盼的事抓好问题整改

金昌日报 2019-11-01 09:33 大字

(接一版)上了公交车没有零钱投币很让人尴尬,市交通部门在9月底成功测试并推出了微信小程序扫码支付乘坐公交车程序,投入试运行。市区,永昌县10个乡镇、37条农村客运班线也已安装上线了“挥卡乘车”“刷手机乘车”移动支付设备。乘客通过“挥卡”“挥手机”等方式,完成移动支付,解决了群众的忧心事。

应群众所盼,破解难题顺民意

群众办事,用时很长;企业申报,资料太多;项目审批,程序繁琐;上班时间没空办事、下班时间没处办事……面对办事群众的“吐槽”,市政府政务服务中心组织各进驻单位集中利用一个多月时间,采取联合审查方式,与各单位面对面分析研判,精简办事流程和材料,压缩办理时限,下功夫解决服务群众“最后一公里”的问题。截至目前,对标落实群众和企业办事的政务服务事项711项,精简材料要件3724份,精简率达69.7%;累计压缩办理时间2484天、办理流程351步,承诺的“最多跑一次”事项达到了90%以上,现已在政务大厅市市场监管局窗口试行“零资料审批”。金川区创新服务方式,拓展服务的广度和深度,由“八小时”向“全天候”外延,全面开启错时延时预约服务,“活用”时间解决群众“办事难、难办事”的问题。坚持把群众需求放在首位,实行“轮流服务制”,合理安排工作人员,做好“岗对岗、人对人”工作交接,在双休日、法定节假日和“8小时”外工作及时跟进不脱节,办理事项事事有着落、件件有回复,减少“上班族”群众多跑路、跑冤路。同时,探索推行订单服务、电话预约服务、网络问需问政服务,开通服务热线,在服务中密切与群众的联系,做到服务群众面对面、心贴心,把党的温暖送到群众心坎上。

农村危旧房多,人居环境差,越来越多的村庄已成“空心村”,永昌县新城子镇留守的村民们心中倍感失落。新城子镇党委在充分调研,广泛征求村民意见的基础上,因地制宜重新规划修建8个村民集中居住点,完成路、水、电、路灯等配套工程。10月24日,该镇农林场村首批26户村民通过现场抽签分得了属于自己的新房子。其他7个居住点收尾工程正在紧张进行,预计新年前后全镇241户村民的住房问题都将得到有效解决,人居环境和生活质量将得到极大提升。

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