金昌市政务中心 开展“一窗受理”业务培训 提升窗口服务能力
本报讯 2月26日下午，为深入推进“一次办好”改革，提升窗口工作人员的服务标准、服务水平、办事能力和业务素质，市政务中心协调组织相关窗口单位业务骨干开展了“一窗受理”业务培训，对大厅“一窗受理”工作人员及相关窗口工作人员进行了培训。
培训会上，主讲人以企业（个体户）、食品经营许可证（食品小经营店、食品小作坊）、药品经营许可证核发、变更等高频事项为例，主要讲解了网上提交办理过程中遇到的共性问题，以及对“一窗受理”工作人员业务提交时遇到的难点、堵点问题，进行了重点讲解。通过点对点学习、集中学习等方式，强化了窗口人员业务能力，提升了窗口人员服务水平，为金昌市群众和企业提供更加高效、优质的服务奠定了基础。(张余婷）
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