零度关注 走进老人世界的年轻人
义工照顾老人吃饭。本报记者 党运 摄
10月20日，由兰州市老龄委、七里河区虚拟养老院、城关区虚拟养老院主办,兰州江子为民养老承办的兰州第六届敬老百叟宴大型公益活动在兰州举行，近300名老人欢聚一堂，共品重阳寿宴。本报资料图片
这个走进老人世界的年轻人，经常挂在嘴边的一句话是：关注老人的今天，就是在关注我们的明天——
冬至的饺子
12月22日，冬至。
在城关区大雁滩138号四层小白楼的院落里，一箱箱速冻饺子在清冷的晨曦中，很快被分装在喜庆的红色手提袋，同时被装入的还有爱心人士赠送的彩色台历。
汪如永满怀歉意地叮嘱员工：“路上要小心，今天确实走不开，我真挺想去看看老人家的。”
但凡“江子为民养老”团队的人都知道，创业之初，汪如永就亲自带着工作人员上门为老人提供服务。
2001年，汪如永从北京理工大学工商企业管理专业毕业。创办一家企业的梦想始终萦绕心头。在北大方正集团上班是他走向社会的第一步，短短一年时间里，汪如永从库管干到了大区经理。
就在他想在北京继续大干一场的时候，2001年秋，由于父亲生病，母亲需要照顾重病的父亲，没法下地。接到姐姐打来的电话后，汪如永再三衡量，天大地大，不如养育自己的父母大，天大地大，不如家大啊！汪如永抛弃了北京的一切回到了家乡。在陪伴父母的日子里，无助的老人始终是他心中挥之不去的牵挂：再上点岁数，没有子女的老人，该如何度过自己的余生？
40岁的员工岳芳红，似乎更能体会汪如永的这种感情。她率先从一堆身着红色工服的员工中直起腰来，“我的十份饺子已经够了，先走了。”在这个以80后甚至90后组成的年轻团队里，她确实有点偏大，她总会这样调侃：“我的服务对象都叫我小岳呢，我哪里老了？”
担任“辅导员”工作的小韩，是她的忘年交，这个“师大高材生，英语专业八级”的小韩，一出校门就选择了养老事业，在汪如永团队中为生活在兰州的外籍老人提供服务。
汪如永临时出差不再带领大家去送水饺，让小韩独立完成任务，显然有些吃力。岳芳红见她犯了难，信心满满地说：“小韩，先跟我走，把你的先放着，等会儿我来帮你。”
小韩坐在岳芳红自行车的后面，心中还有一丝董事长汪如永不能带领大家前去的遗憾。原本可以选择其它的职业，但小韩依然选择养老产业，到“江子为民”之后，关于汪如永创业的传奇，她几乎耳熟能详了。
父母康复之后，汪如永已经无法回到北京了，也为了离家近一点以方便照顾老人，汪如永来到了兰州。汪如永收起自己的学历证明，以一个农村进城务工人员的身份被招到了一家机械设备厂做销售员，后来做套装门窗，做建材，等完成了原始积累，他选择了养老产业。
小韩让这些回忆充斥脑海的时候，岳芳红的自行车已经到了雁滩。而此时正在雁滩工业城对面巷子里和自行车修理铺老板聊天打发时间的82岁的李大爷，不知道跟他约好了的岳芳红已经到了家门口。见李大爷不在家，岳芳红掏出手机：“喂，李爷爷，赶紧回家，我说好今早要来呀。”
一个戴着黑色桶帽，穿着一件深色长款棉大衣的白须老人敞着怀，拎着一个装了冬果梨的塑料袋，迎着岳芳红走过来。
在一楼东边最靠里的小屋前，李大爷摸出自己的钥匙打开家门。岳芳红拉动灯绳的同时，已经将装着饺子的纸袋递到李大爷的眼前：“今天冬至，祝爷爷节日快乐。”82岁的李大爷，开心地笑了起来。看得出，岳芳红和小韩的到来，已经让他无依无靠的生活顿时有了色彩。
除了一个月必须要交的180元的房租，李大爷拿到手的可供支配的钱，不足300元。让像李大爷这样的老人对自己日渐衰落的晚年不敢奢望什么，而“江子为民”给他的服务，让他的生活变得有滋有味起来。
在内心深处，汪如永不忍心看到这样一个群体在自己的视线中无助地离去。2006年汪如永和妻子裴利利商量后，在做好传统产业的基础上，成立了兰州江子为民家政服务公司。业务包括:老人托养、养老护理、家庭保洁、外墙清洗等服务。汪如永多年积累下来的管理经验很快在新公司发挥了作用，严格的队伍培养，以及各项服务标准的制定，江子为民的服务很快得到了社会各界的认可和好评。
2009年，在兰州市城关区委建立全国首家虚拟养老院招标过程中，汪如永以最优的企业资质和实力中标。
汪如永，这个风华正茂的年轻人，自此走进了老人世界。
公益养老的胚胎
岳芳红知道，在她片区的服务对象里，如果完全按市场化运作，“付费”养老肯定会吓走一大批老人。但是，有一个非常美好的景象是，像李大爷这样日子窘迫的老人只管安享服务，汪如永为他们的服务全部免单。对这种带有公益性质的行为，汪如永称为回馈社会。
虚拟养老院，更多带有公益养老的性质。汪如永一年如一日地安排服务人员上门为老人打扫卫生、烧菜做饭、洗衣服、帮助老人洗澡、理发、洗被子、疏通下水道、清洗抽油烟机、陪老人聊天，为老人读报、读书、劈柴、挑水，春节为老人贴春联包饺子……
汪如永从事养老事业一开始，看着那些被照料的“三无、孤寡、空巢、失独”老人的生活，就思考如何除了提供优质的服务外，还能为这些“特殊的老人”办点什么事。重阳节的到来，让他眼前一亮：历史上，有乾隆皇帝的千叟宴，自己没有能力做到如此规模，但给养老院的老人们办一个百叟宴总不至于太难吧？更关键的是，通过这样的聚会，给予这些老人不一样的精神力量。在短短一天时间里，定会场，请老人，引起社会广泛关注的百叟宴出现在兰州。
这一年是2009年。从此，每年的重阳节，汪如永都邀请上百位“特殊的老人”参加这个宴会。一位老人感慨：“老了老了，竟然还有人记得给我们过节，还在这样高档的地方吃饭，此生无憾了！”至此，中国·兰州敬老百叟宴已经成功举办了六届，邀请老人从开始的100人，发展到300多人，举办规模也越来越大，带动和影响了越来越多的爱心人士参与养老事业！2015年，汪如永尝试了与“腾讯公益”平台的合作，5天时间，6351人捐款，共募集到100464.49 元。大众对老人的关爱和敬重，给了汪如永不一样的感动和启发：公益养老，也许是将来社会承担养老责任的胚胎。
汪如永是善于思考的人，他喜欢在思考中寻找机遇，老龄化是一个严重的社会问题，越来越多的需求，将会给养老产业带来前所未有的机会和挑战。岳芳红觉得，汪如永的许多想法，尽管她不知道好在哪里，但员工们都会百分之百地执行和拥护。
顶着凛冽的寒风，岳芳红和小韩在继续送水饺。这次开门的是一位70多岁的老人，老人拉着岳芳红的手招呼着小韩进门。岳芳红在这个整齐而温馨的套房里转了一圈，看有没有需要干的活。这家男主人张爷爷捞个饺子从厨房深一脚浅一脚地出来：“闺女送来的，大家一起吃啊。”岳芳红赶紧回应：“我也给您送饺子来了。”
李奶奶转身靠在门上：“不吃饺子可不让走。”李奶奶的固执，让小韩蓦然觉得，在这些无助老人的日常生活里，她和岳芳红的存在，犹如一根火柴划过黑暗的时空，虽然微小，却给人内心注满安慰……
“用智慧的光芒普照大地服务全社会”这是“江子为民”的夙愿。为不同的人提供不同的养老方式，让他们的晚年生活都有“尊严”，这也是汪如永的终极使命，而在“虚拟养老院”的平台上，所有的设想，就是通过小韩、岳芳红这些充满爱心的个体来一一践行。
没有做不到只有想不到
上午，最后的一家，是从金昌来兰州养老的老两口，居住在绿莹花园。
女主人王大妈见到岳芳红后，亲热地嘘寒问暖。
“大妈，当初真是来对了哦，现在的生活过得这么开心。”没想到，岳芳红此话一出，杨大伯就顺口说出了自己的闹心事。他一直身体不好，当初来兰州就是图省城医疗条件好，但金昌的医保卡兰州不能用，老伴每年都得拿着各种发票回金昌报销，很不方便。
王大妈无心给她们添加麻烦，岔开话题：“这又不是人家一个公司能解决的。”但她还是在不经意间说出了自己的希冀：“咱们虚拟养老院的合作餐厅太少了，我们家周围就没有。”
其实，老两口不会想到，在他们眼中看似飘渺的蓝图，在“江子为民养老”创始人汪如永那里，早就是一颗破土而出的种子了。汪如永总是说：“让天下老人养老无忧。老人是给这个社会作出过贡献的前辈，他们老了，社会就要回报给他们。”
当初，汪如永从北京回到家乡，更多的是凭着骨子里对“回报”的原始理解。现在有了自己一手经营起来的“为民”、“养老”专属平台，汪如永一门心思想的就是如何迈出实质性的一步。汪如永开始针对性探索新的服务模式，即把办医保报销手续跑路的事情交由公司来做，老人到公司取走报销费用即可。“很可能到时候就是‘刷走\’，这件事正在交涉中，实行之后，将率先解决老人省内异地养老的‘看病报销\’之忧。”
听王大妈说起“虚拟养老院”就餐问题，岳芳红告诉她：“这个我知道，正和合适的餐厅谈合作着呢，你们就耐心等，只有你想不到，没有我们汪总做不到。”
“大妈，今年这窗户你什么时候擦，赶紧决定啊，到年跟前人就不好安排了。”在这个退休双职工的家庭，平时和“江子为民养老”的交集主要在付费家政这一块，因为是会员，老两口可以通过免费拨打“呼叫中心”电话，享受到低于市场价20%的优惠，这让掌管一家生活开销的王大妈有些欣喜。
王大妈看重的还有这一来二去建立起来的深厚感情，有时候，诸如抬东西之类的事情，只要被岳芳红他们看见了，撸起袖子就上。这种温情的入户服务，在王大妈看来，更像是自家孩子在分担家务劳动。
“‘江子为民养老\’凝聚老人的心的同时，也在集结更多志同道合者的加盟，毕竟‘服务\’最终是由人来完成。”企业管理专业毕业的汪如永很确定的一件事就是：“养老，在一定层面上与经济实力的强弱无关。”之所以这样讲，汪如永举出他曾经在深圳等发达地区看到的景象：拥有完备的硬件设施，而缺乏提供服务的人员，那养老的内涵如何体现？“留住员工的心的同时，吸引更多人士的理解和支持，老人的今天，就是我们的明天。”
关注老人的今天，就是在关注我们的明天——岳芳红牢记汪如永常说的一句话。本报记者 李辉 实习生 张爱菲
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