政府服务做得好企业锦旗送上门
本报讯6月25日，金昌锦泰光伏电力公司和甘肃锦宏电力工程公司将写有“尽职责心系民企，共兴建和谐社会”、“为人民排忧解难，做人民满意公仆”的两面锦旗送到甘肃电监办资质管理中心，以此表达他们对甘肃电监办资质管理中心工作人员为企业提供优质服务、化解难题的感激和认可。政府职能转换是一个老生常谈的话题，如何真正实现行政管理回归优质服务，一面小小锦旗或许就是最好的认可。
按照国务院机构改革要求，国家电监会与国家能源局整合，组建新的国家能源局。甘肃电监办资质管理中心按照新能源局职能转变要求，深入贯彻监管就是服务的工作理念。该中心在实践中探索出了“一首问四上墙”的特色优质服务之路：“一首问”是指推行“首问负责制”。第一个接待来电、来访、来信、来函及相关咨询的工作人员，作为首问责任人，在处理过程中必须做到热情周到、认真负责。坚持强化监管与优质服务两手抓，规范监管行为，提升服务质量；“四上墙”分别指办证工作人员照片身份信息上墙，以阳光开放的姿态接受行政相对人的监督；证照许可法规依据上墙，使得行政主体与行政相对人的权利义务一目了然；办证流程上墙，便于服务对象明确了解行政许可的环节和时限；工作原则上墙，“依法、公开、公正、效率”的八字原则展示了信守的理念准则，同时也是对服务对象的一种庄严承诺。
甘肃电监办资质管理中心在工作职能和作风上的转变，让很多企业真正体会到服务型政府的细致入微。金昌锦泰光伏电力公司是一家浙商投资企业，企业负责人告诉记者，以前去政府办事总感觉门槛很高，
现在明显觉得政府职能部门从管理向服务在转变。甘肃电监办资质管理中心作为政府监管部门，在办事过程中却更多体现出了服务的理念，这也正是他们向甘肃电监办资质管理中心送来锦旗的原因。
新闻推荐
7月29日，股民在上海一家证券营业部内讨论股市行情。新华社照片周一两市双双低开，沪指早盘击破2000点整数关口，午后两市延续早盘颓势，权重板块严重拖累股指，题材...
金昌新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离金昌再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。