市热力总公司勇挑“热情”重担
本报讯“自从市热力总公司托管我们的锅炉房后，供热温度达标率从以前的80%上升到现在的99%。相应的，采暖费缴费率也从原来的60%左右上升到97%。”托管前后，金昌路供热站的供热和缴费情况就是两重天。供暖期间，记者在采访时了解到，从2008年开始，作为兰州市供热的骨干企业，市热力总公司在管理好自己热力站的同时，积极承担社会责任，已托管、接管20多家社会锅炉供热站，并投资改造二次管网，提高供热质量，受到热用户称赞。出手帮助社会锅炉供热站
锅炉房入不敷出，二次管网破旧不堪，住户家里暖气不热，采暖费拖欠现象日益严重……自从福利供热制度结束后，诸如此类的供热问题在每年的供暖季节都会重复上演，而恶性循环造成的结果是，一些社会锅炉供热站停供、弃供，而面对5个月的供暖期，居民们苦不堪言。
北方城市的供暖就是最大的民生问题，面对如此严峻的社会问题，兰州市热力总公司毅然挑起了这副重担。2008年11月4日，金昌路供热站成为市热力总公司接管的第一家社会锅炉供热站。据了解，接管前，金昌路面临着两大难题，一是收费难，前一个采暖期收费率仅为60％；二是原材料价格连续上涨，再加上低收费率已给该站造成了几十万元的损失，这让供热站无力承受。接管后，市热力总公司以自己的专业技术和强大的实力，迅速开始供热，并本着“以热暖心”的想法，先供好热再收费。正常供暖后，记者再次来到金昌路供热站时，看到用户排队缴暖气费的感人场面。一位用户说：“今年暖气供得好，心甘情愿来缴费。”
4年来，市热力总公司已接管、托管社会锅炉供热站20多家，供热面积200多万平方米。今年，市热力总公司又托管了铁道设计院供热站、天益小区供热站、杨家园供热站等3家社会锅炉供热站。据了解，托管、接管前后，社会锅炉供热站的达标率和缴费率都有大幅度的提高，数据显示，托管前，社会锅炉供热站的缴费率一般在60%-70%之间，供热达标率在80%左右，而托管后，达标率提高到了99%，缴费率也相应提高到了97%。
全力保障供热安全与质量
说起兰州市热力总公司，可能还有一些市民并不了解，以为所有的供热问题都是他们的问题。其实，不然。市热力总公司隶属于兰州市城乡建设局，是具有独立法人地位的省内专业化骨干供热企业，主要负责城市整体供热规划的实施，发展集中联片及多种能源供热事业，建设城市骨干供热工程和承担社会弃管锅炉房的紧急接管运行工作。
在供热形式上，市热力总公司采取热电联产供热管网恒温供热为主，大型清洁能源调峰热源厂供热生产为辅的方式。截至目前，已形成以国电兰州热电公司、大唐西固热电公司和国电范坪热电公司为热源的三大供热管网体系，其中二热管网供热范围东至城关区烂泥沟以西、西至城关区金昌路以东、南至兰新铁路以北、北至滨河路以南，西热东输管网供热范围东至七里河区雷坛河以西、西至西固区西柳沟以东、南至兰州市铁路沿线以北、北至黄河以南，实际总供热面积2600万平方米，为兰州市约20万家庭、1000多个企事业单位提供了稳定的供热。
随着兰州市经济社会和城市的不断发展壮大，目前全市总用热面积已超过1亿平方米，市热力总公司所承担的供热面积仅为全市总用热面积的24%左右，覆盖率不足四分之一，其余绝大部分地区仍然由各企事业单位自有小锅炉房供热。据统计，目前共有社会锅炉房501座，锅炉815台。这些社会小锅炉房运行资金匮乏、供热技术落后、经营管理不善，近年来频频发生弃管、停供事件，导致所属区域市民无法用热。
面对社会锅炉供热出现的问题，市热力总公司勇担责任，采取必要的积极手段，全力帮助社会锅炉供热站渡过难关，确保居民家里先热起来。市热力总公司负责人告诉记者：“首先，我们不以‘不是所辖范围\’为理由而推诿，一概主动协调，为反映问题的市民提供法规、政策咨询，积极协调兰州市供热管理办公室督促社会锅炉房解决市民用热难题；二是针对社会锅炉房管理水平低下、供热质量较差和经营亏损弃管弃烧的问题，我们依靠自身良好的人力、技术和品牌优势，时刻牢记‘为政府分忧、为市民解愁\’的工作思路，竭力帮助市民解决用热问题，不惜一切代价做到保障弃管弃烧区域市民温暖过冬；三是我们还主动承担了社会锅炉房的援助抢修工作，在接到社会锅炉房技术、人力求助后，立即派出抢修力量，通过我们专业的抢修人员和设备，为社会锅炉房解决了突发事故难题，保证了市民群众安全稳定用热。”
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晚报记者杨鹭李莉
只要余热暖我房不管邻家负担重
“蹭暖族”寒了邻居的心
本报讯近日，随着兰州各小区开始陆续供暖，一些用户因为各种各样的原因，不打算缴纳今年的采暖费。记者采访发现，这部分人普遍是采用地暖的用户，他们打算靠楼上楼下邻居家的余热取暖，被称为新的“蹭暖族”。
往年蹭父母今年蹭邻居
“今年我还没交采暖费，准备来个蹭暖过冬。”家住静宁路北的石先生结婚5年，是个资深的蹭暖族，刚结婚时住的房子采暖不好，石先生和妻子跑回父母家过了2个暖和的冬天，前年他搬入现在住的这个两室两厅的房子，整栋楼都是地暖，去年冬天用他自己的话说，初次享受的地暖可是把他热得够戗，室内温度动不动就飙到25度。怕热的石先生开始动心思，反正自己不怕冷，不如继续做个“蹭暖族”。加之现在石先生和妻子工作都比较忙，这供暖就显得有些不划算了。
其实让怕热的石先生下决心做“蹭暖族”的一个最重要原因还是他所在的小区采用地热供暖，左邻右舍、楼上楼下一供热。到时候他屋内温度自然也会随之提高，按照去年那个温度，石先生估计达到16℃不成问题，如果到时候冷的话，加一个电暖气，一床电热毯，也就足够了。
自家虽省钱邻居添负担
据了解，现在很多新建小区都安装地暖，由于地热节省空间、室内节能20%、寿命较长，也越来越受到居民们的认可，这也为蹭暖族提供了便利。
但是，有人“赚”肯定会有人“亏”。地暖用户刘女士就向记者诉说了自己的苦恼。刘女士所居住的小区交房时就配备了地暖，入住第一年，大部分居民也都感受到了地暖的优势。不过随着时间推移，很多居民渐渐发现可以蹭暖这一途径，不少居民开始办理起了停暖。问题也就随之而来，蹭暖的人多了，温度自然会下降，刚住时我们的房子只用了2900元取暖费，去年我们家用了3300元，还是感觉没有前几年暖和。有时候看见一些邻居，明明人住着，却偏偏要办停暖，我心里就有气，这不是让我们家补贴你们吗？
采访中许多市民表示，如果大家都有这种蹭暖的心理，那供暖系统的运作就会停顿，损害的还是每位居民的切身利益。
别为自己暖寒了别人心
近年来，兰州新建的小区基本都普及了地热供暖，“如果上下层都供暖，那中间户的室温也不会太低，另外，现在的外墙保温和以前相比要更好一些，热传导让‘蹭暖\’更方便。”一位物业负责人告诉记者，现在物业公司也没有找到规范“蹭暖”现象的相关法律法规，行政主管部门没有具体的约定，但“蹭暖”绝不是长久之计，在这里还是奉劝各位蹭暖族，别暖了自己，而寒了邻居的心。
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